Не могу зайти в мой банк

17.12.2021 17:27
9257
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, заключила договор с банком 15.10.2021, представитель заявил,что могу зайти в мой банк через мобильное приложение или компьютер. Однако при вводе всех верных данных выдаёт ошибку и просто не заходит. Сервис конечно очень хромает и все очень неудобно, хотела оплатить кредит без комиссия через спб, но не могу этого сделать из-за этой ошибки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-29T14:37:39+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, скриншот ошибки входа в мобильный банк на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Спасибо, письмо получили, ждем ответа банка.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-12-22T12:52:13+03:00
Добрый день. Для осуществления входа в личный кабинет «Мой Банк» необходимо вводить серию и номер паспорта, № телефона, указанный при оформлении кредита в заявлении на кредит и номер Договора. Если какие-либо данные менялись, то Вам необходимо обратиться в Банк для написания заявления на изменение персональных данных. Ошибок в работе личного кабинета «Мой Банк» не зафиксировано. Для дальнейшей проверки просим Вас направить скриншот возникшей ошибке при попытке входа в личный кабинет «Мой Банк» при помощи сайта Банка www.cetelem.ru через раздел «Связаться с нами». С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
Mariavlasova
2022-01-19T19:03:02+03:00
Спасибо,проблема решена!
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025