Кредитная карта 100 дней и 50000 снятие без комиссии

16.03.2022 20:02

651

Оценка

Отзыв проверен

Давно пользовалась кредитной картой 100 дней и всегда снимала 50 000 без комиссии, 16.03.2022 сняла 50 000 и была очень удивлена что списалась комиссия за снятие. Оказывается, были изменены условия на снятия. Оповещения, как позже выяснила, было в приложении ,где колокольчик ! На минуточку , в данный раздел люди не заходят каждый день! Ни каких оповещений по смс не было!!! Денежные средства были возвращены на счёт в тот же день через несколько часов !!! Больше вашими картами пользоваться не буду ! Составила претензию на возврат процентов!!!

Администратор народного рейтинга

2022-03-20T22:00:25+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 22.04.22 В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.

Альфа-Банк

2022-03-26T12:14:05+03:00

Уважаемый клиент, в виде исключения вернули комиссию. В дальнейшем комиссия будет списываться по тарифам. С 11 марта за любое снятие с кредитной карты спишем комиссию 900 рублей + 5,9% от суммы снятия. В договоре о комплексном банковском обслуживании прописано, что п. 2.7. в соответствии с ч.1 ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны договорились, что банк имеет право вносить изменения в тарифы. Клиент, держатель карты, доверенное лицо обязаны ежедневно любым доступным им способом, самостоятельно или через уполномоченных лиц, обращаться в банк, в т.ч. на официальный сайт банка в сети интернет по адресу www.alfabank.ru, для получения сведений о новой редакции, о внесенных изменениях и (или) дополнениях в договор и тарифы. Мы рассказали об изменениях на сайте, в смс и баннере на главном экране приложения. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место

из 312 банка

4,80

средняя оценка

45.89%

решено проблем

89 796

отзыва

88 204

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оказали помощь в чате puser-70426448323 Здравствуйте, в 07.46 написал в поддержку с просьбой объяснить за что списали деньги по кредитной карте. В онлайн чате мне ответил специалист поимени Юлия. Девушка мне подробно...

Альфа-Банк

Страховка на кредитной карте user-214720045867 Сегодня в мобильном приложении обнаружила, что с моей кредитки, оформленной месяц назад, списали комиссию за страховку, хотя при оформлении карты мне сказали, что никаких платных...

Альфа-Банк

Вопрос по начислению кешбека за совершенную покупку user-335113593706 24 февраля я обратилась в онлайн-чат с вопросом о начислении кешбека, была акция и я крутила барабан у меня выпал кешбек 70% на покупку в золотом яблоке, я совершила покупку, но...

Альфа-Банк

Комиссия по кредитной карте user-886125122755 Мне списали комиссию за обслуживание кредитной карты. Я закрыла эту карту и оспорила комиссию. Но через обращение сделать это не получилось. Невозможная операция- так писал робот...

Альфа-Банк

Вернули комиссию в знак помощи в тяжелой ситуации user-462625122430 30.04.2026 Специалист Анжелика У меня списали комиссию за использования сверхлимита по кредитной карте, я будучм в тяжелом финансовом положении написал в поддержку с просьбой...

Альфа-Банк

Страховка user-169525122337 30 апреля прошел месяц как я завел кредитку, увидел что у меня списалась комиссия за страховку по карте. В чате банка мне сказали что я при оформление карты подключил страховку...

Альфа-Банк

Обращение по поводу комиссии при переводе с кредитной карты user-217525121639 30 апреля 2026 года обратила внимание, что после перевода с кредитной карты произошло списание комиссии. В мобильном банке решила оспорить это списание, так как на встрече с...

Альфа-Банк

Оказали помощь в чате

Оценка 5

Здравствуйте, в 07.46 написал в поддержку с просьбой объяснить за что списали деньги по кредитной карте. В онлайн чате мне ответил специалист поимени Юлия. Девушка мне подробно... Читать полностью

30.04.2026

Страховка на кредитной карте

Оценка 5

Сегодня в мобильном приложении обнаружила, что с моей кредитки, оформленной месяц назад, списали комиссию за страховку, хотя при оформлении карты мне сказали, что никаких платных... Читать полностью

30.04.2026

Вопрос по начислению кешбека за совершенную покупку

Оценка 5

24 февраля я обратилась в онлайн-чат с вопросом о начислении кешбека, была акция и я крутила барабан у меня выпал кешбек 70% на покупку в золотом яблоке, я совершила покупку, но... Читать полностью

30.04.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

Мне списали комиссию за обслуживание кредитной карты. Я закрыла эту карту и оспорила комиссию. Но через обращение сделать это не получилось. Невозможная операция- так писал робот... Читать полностью

30.04.2026

Вернули комиссию в знак помощи в тяжелой ситуации

Оценка 5

30.04.2026 Специалист Анжелика У меня списали комиссию за использования сверхлимита по кредитной карте, я будучм в тяжелом финансовом положении написал в поддержку с просьбой... Читать полностью

30.04.2026

Страховка

Оценка 5

30 апреля прошел месяц как я завел кредитку, увидел что у меня списалась комиссия за страховку по карте. В чате банка мне сказали что я при оформление карты подключил страховку... Читать полностью

30.04.2026

Обращение по поводу комиссии при переводе с кредитной карты

Оценка 5

30 апреля 2026 года обратила внимание, что после перевода с кредитной карты произошло списание комиссии. В мобильном банке решила оспорить это списание, так как на встрече с... Читать полностью

30.04.2026