Обращение по поводу комиссии при переводе с кредитной карты

30.04.2026 01:20
295
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 апреля 2026 года обратила внимание, что после перевода с кредитной карты произошло списание комиссии. В мобильном банке решила оспорить это списание, так как на встрече с сотрудником банка при доставке карты не было сказано о лимитах на переводы и о комиссии. Вопрос решили моментально, в ту же минуту деньги вернули на карту. 

Все очень оперативно, спасибо большое! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-04T15:13:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.89%
решено проблем
89 796
отзыва
88 204
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию в знак помощи в тяжелой ситуации

Оценка 5

30.04.2026  Специалист Анжелика У меня списали комиссию за использования сверхлимита по кредитной карте, я будучм в тяжелом финансовом положении написал в поддержку с просьбой... Читать полностью

30.04.2026

Страховка

Оценка 5

30 апреля прошел месяц как я завел кредитку, увидел что у меня списалась комиссия за страховку по карте. В чате банка мне сказали что я при оформление карты подключил страховку... Читать полностью

30.04.2026

Пообщалась с космическим оператором Светланой на 5+

Оценка 5

Недавно (второй месяц) пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, в общем я еще новенькая и полностью не разбираюсь, как она работает… Но кредитка мне определенно нравится (надеюсь... Читать полностью

30.04.2026

Комиссия за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Ранее получал кредитную карту. И пользовался такими в Альфа банке с бесплатным обслуживанием. К чему и привык. По новой карте оказался только первый год обслуживания бесплатный... Читать полностью

30.04.2026

Решен вопрос моментально!

Оценка 5

Сегодня, 29.04.2026г обратился в мобильном приложении Альфа-Банка, в чат поддержки с оспариванием списания с счёта моей кредитной карты 197,2₽. Которая была списана 28.04.2026г... Читать полностью

29.04.2026

Бонусы

Оценка 5

Ранее рекомендовал другу кредитную и дебетовую карту Альфа банка, после выполнения условий, не поступали денежные средства в качестве бонуса. И 23 апреля написал в чат, соединили с... Читать полностью

29.04.2026

В каком банкомате можно снять без комиссии

Оценка 5

29.04.2024 г в 16:05 задала вопрос о том, в каких банкоматах могу снять деньги наличными без комиссии. Спасибо Анжелике! Все рассказала проверила. Хорошо обьяснила. Вопрос решился... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка