Банк Жилищного Финансирования

Невозможно открыть вклад по акции

08.04.2022 11:40
1417
1
Оценка
1
Отзыв проверен
05.04 я оставила заявку в мобильном приложении на открытие вклада с промокодом от Банки.ру. Банк должен был перезвонить мне, чтобы убедиться, что у меня есть промокод и открыть вклад.  Никто не перезвонил, а 06.04 я увидела, что вклад не открыт и позвонила сама. В колл центре объяснили, что заявки, поданные после 20ч обрабатываются на следующий день, но, т.к 06.04 ставки уменьшились, вклад не открылся. У меня спросили промокод и посоветовали написать банку на вотсап, прислать скриншот заявки на вклад, может найдут решение. 6 и 7 апреля я переписывалась с Лияной в вотсапе, она отправляла запрос в профильное подразделение и только 7 апреля она наконец сообщила, что вклад не был открыт, т.к заявка была подана после 20час. Что в колл центре разве не могли сразу об этом сказать? 7 апреля я опять подала две заявки на вклад с промокодом в 18-50 и в 19-06.  Заявки не обработаны, никто не звонил, в вотсапе не отвечают. Позвонила сама в колл центр, там сказали: "Ждите, обработают заявки в течении дня". Связаться со специалистом, обрабатывающим заявки невозможно. Получается я перевела деньги из других банков по СБП, истратила там лимиты на переводы, а мои деньги с 5 апреля лежат без процентов на текущем счете, а БЖФ пользуется ими.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2022-04-08T19:11:34+03:00
Добрый день, автор "мамочка!" Благодарим Вас за отзыв. Мы внимательно с ним ознакомились и провели внутреннюю проверку. 05.04.2022г. (вне операционного времени) Вами были поданы заявки на вклад. Ввиду того, что в указанный период в системе велись регламентные работы, заявки были отклонены. К сожалению, открыть вклады по уже отклонённым заявкам было технически невозможно, поэтому 07.04.2022г. и 08.04.2022г. мы открыли вклады по Вашим новым заявкам. Открытые вклады Вы можете увидеть в личном кабинете или мобильном приложении. Информация по Вашему вопросу в ходе телефонного разговора и переписки в чате была предоставлена сотрудниками колл-центра верно. По Вашему запросу сотрудники Банка направили запрос в техническую поддержку и порекомендовали Вам повторно подать заявки. Со своей стороны, мы сделаем всё возможное, чтобы обслуживание в нашем Банке было для Вас максимально комфортным и оперативным. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Спасибо, что выбрали нас! С уважением, Банк "БЖФ"

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 321 банк
4,50
средняя оценка
50%
решено проблем
115
отзыва
115
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

БЖФ Банк

Доходный
БЖФ Банк
17.1%
годовых
от 95 дн.
срок

БЖФ Банк

Выгодный с пролонгацией
БЖФ Банк
17.75%
годовых
от 190 дн.
срок

БЖФ Банк

Классический весна
БЖФ Банк
15.8%
годовых
от 190 дн.
срок

БЖФ Банк

Классический с пролонгацией
БЖФ Банк
до 14.51%
годовых
от 370 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Под залог недвижимости — 9,9%
Банк Жилищного Финансирования
15.96% — 16.44%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 2 лет

Банк Жилищного Финансирования

Наличные под залог
Банк Жилищного Финансирования
23.41% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 25 лет

Банк Жилищного Финансирования

Под залог коммерческой недвижимости
Банк Жилищного Финансирования
23.41% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 25 лет

Банк Жилищного Финансирования

На любые цели
Банк Жилищного Финансирования
24.38% — 35.54%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 7 лет

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Не могла найти информацию по интересующему меня вкладу на сайте банка, мне его порекомендовал знакомый. Позвонила 10 августа, мне ответила оператор Анастасия, приятная... Читать полностью

15.08.2024

Офис в Питере

Оценка 5

Очень мало отзывов об офисе в Питере, поэтому я оставлю свой. Хочу отметить работу сотрудника Моисеевой Галины. Менеджер Галина обслужила меня быстро, была очень вежливой 😇 Я... Читать полностью

09.08.2024

Благодарность оператору Лейле

Оценка 5

Моя благодарность направлена оператору чата Лейле. Оперативность и проффесионализм на высшем уровне! Интересовалась какие сейчас ставки по вкладам на полгода. Мне предложили... Читать полностью

02.08.2024

Консультация по вкладу

Оценка 4

Возникли вопросы по начислению процентов на депозит. Обратился в поддержку БЖФ банка и получил подробные разъяснения. Приятно, что сотрудники так внимательно относятся к клиентам... Читать полностью

01.08.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

14 июня открыл уже третий вклад в этом банке, был в офисе в Санкт-Петербурге, хочу поблагодарить менеджера, оформлявшего документы. Имя я не запомнил, а вот фамилия П-ва... Читать полностью

31.07.2024

Помощь в любой ситуации

Оценка 5

Имею вклады в нескольких банках, предпочитаю не складывать деньги под подушку, а чтобы приносили хоть какой-нибудь доход. В БЖФ у меня уже 2 вклада, здесь мне больше всего нравятся... Читать полностью

29.07.2024

Отличный способ сохранить сбережения

Оценка 5

Консультировалась по вариантам вкладов в этом банке. Сначала позвонила на горячую линию, мне ответила Анастасия, ответила быстро, минуту может подождать пришлось. Я рассказала свои... Читать полностью

26.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка