Кредитные каникулы Сбербанка испортили кредитную историю

19.07.2022 17:03
1693
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В апреле 2022 года запросил у Сбербанка кредитные каникулы по двум потребительским кредитам, чтобы не портить кредитную историю  т.к. зарплата ощутимо упала. Предоставил Сбербанку справки 2НДФЛ, Сбербанк одобрил кредитные каникулы на 6 месяцев. В июле 2022 года я вдруг узнаю, что у меня очень низкий кредитный рейтинг, захожу в приложение Сбербанк онлайн и вижу, что, оказывается, у меня просрочка по обоим кредитам! Как же так, ведь мне оформили кредитные каникулы на 6 месяцев! После одобрения кредитных каникул Сбербанк никаким образом меня не беспокоил, никаких штрафных санкций по всплывшим просрочкам нет, ни пени ни неустойки, никаких попыток списать денежные средства с привязанной карты в счет кредита не предпринимал, Сбербанк СМС не присылал, из контактного центра Сбербанка не звонили. Если бы я не запросил кредитный рейтинг то я бы об этой ситуации ничего бы не узнал. В ответ на обращение Сбербанк сообщил, что он может сейчас принять от меня два платежа, но то, что я три месяца не платил-так и останется в БКИ. Я брал кредитные каникулы, чтобы не испортить кредитную историю, но Сбербанк сделал это, испортил мне кредитную историю. Если бы я знал, что так получится, то я бы ни за что не стал обращаться за этими каникулами. Обращение в Сбербанк №220714-0484-111000
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-24T12:10:31+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки. Принимая во внимание ответ банка оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2022-07-26T14:43:33+03:00
Здравствуйте! Я проверила, кредитные каникулы провели с даты требования. Просроченная задолженность образовалась ранее. Со стороны банка не было нарушений, информацию в БКИ передали верно. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,43
средняя оценка
33.03%
решено проблем
4 836
отзыва
4 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Реструктуризация задолженности

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить Сбербанк, за то что в трудную минуту помогли оформить реструктуризацию моих кредитов, в связи с тем, что я сменила предыдущее место работы, доход... Читать полностью

24.07.2025

Продукты банка