Нарушают сроки и условия договора!

27.07.2022 15:12
1827
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не рекомендую!!! Нарушают сроки, обманывают. 27 июня подала заявление на снижение процентной ставки, всвязи с закрытием всех кредитов, согласно условиям договора. Банк рассматривает заявление 30 календарных дней. 27 июля ставку не пересчитали. На линии колл-цента говорят, что «да сроки нарушены, но мы ничего сделать не можем. Ждите». А чего ждать? Почему я должна переплачивать 10000 руб. Кредиты закрыты, заявление написано, 30 дней прошло! В отделение банка посылают и говорят, что не занимаются этим вопросом, в колл-центре тоже не занимаются. Какие-то круги ада, к кому идти и звонить не ясно. Буду писать жалобу в ЦБ.
БЖФ Банк
БЖФ Банк
2022-08-01T17:52:32+03:00
Добрый день, user-90158749813. Приносим искренние извинения за долгое рассмотрение Вашего заявления. Информируем Вас, что процентная ставка по Вашему договору была снижена с 01.07.2022. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Благодарим Вас за отзыв! С уважением, Банк БЖФ.
user-90158749813
2022-08-07T17:12:55+03:00
После огласки на данном сайте и множества разных обращений банк решил проблему. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,43
средняя оценка
100%
решено проблем
57
отзыва
55
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о продуктах Банка Жилищного Финансирования

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

 Банк Жилищного Финансирования я выбрала для рефинансирования своей ипотеки. Так получилось, что вышла на сделку как раз когда ставки по ипотеке взлетели в самом начале марта... Читать полностью

06.10.2022

Все хорошо, сервис нормальный

Оценка 5

Я не могу назвать кредиты самой приятной частью банковского спектра услуг. Однако без них иной раз обойтись вообще никак не получается. Вот и я когда-то оформила несколько... Читать полностью

02.10.2022

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Я Ш-ин Игорь Николаевич, являюсь клиентом БЖФ Банка, интересовало рефинансирование с получением дополнительной суммы. Обратился с данным вопросом 30.08.2021, к главному менеджеру... Читать полностью

01.09.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Зовут меня Б-на Наталья Петровна. Я являюсь клиентом банка БЖФ. Выражаю огромную благодарность одному из самых лучших сотрудников банка М-ву Сергею Николаевичу... Читать полностью

19.02.2021

Только благодаря БЖФ удалось рефинансировать ипотеку в Дом.рф и понизить ставку в период пандемии

Оценка 5

Хочу сердечно поблагодарить за терпение и настойчивость ведущего специалиста ОП "Западный" Ан-ву Алену Алексеевну в ежедневной мозгодробительной работе по рефинансированию моей... Читать полностью

27.05.2020

Рефинансирование ипотечного кредита

Оценка 5

Добрый день!  С удовольствием делюсь положительными эмоциями о высоком качестве работы Банка Жилищного Финансирования. Ипотечная заявка рассмотрена оперативно и на хороших... Читать полностью

03.03.2020

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Очень понравилось обращение и обслуживание в БЖФ,всё было сделано оперативно быстро,я даже не ожидала. Я заказывала справку об остатке задолженности для рефинансирования ипотеки... Читать полностью

13.02.2020