Кредитная карта 365 дней без процентов

02.09.2022 17:32
1304
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Информация о кредитной карте как 365 дней без процентов вводит в заблуждение, потому что условия по кредитной карте умалчивают о некоторых принципах ее работы. Да действительно на покупки в первые 30 дней безпроцентный период 365 дней, а на последующие покупки 100 дней, но эти периоды работают не как разные а как один период. Потому что в банке существует порядок погашения средств и в первую очередь гасятся покупки за 30 дней, только потом все остальное. Получается если я в первые 30 дней потратил 100тысруб, а в 31 день купил шоколадку за 50р то через 100 дней мне надо вернуть 100тыс+50р чтобы соблюсти условия льготного периода. Мне кажется меня ввели в заблуждение и названием и рекламными материалами. Получается правильный алгоритм использования карты это совершить покупки в первые 30дней, а потом ей никогда не пользоваться чтобы не слетел обещанный ими льготный период. В чате сотрудники банка подтвердили эту информацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-08T16:52:25+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: «В чате сотрудники банка подтвердили эту информацию», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 19.10.2022 Так как автор не предоставил редакции Народного рейтинга информацию, необходимую для принятия решения о зачёте оценки, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-02T19:30:26+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Мы всё проверили. Задолженность сформирована корректно. Льготный период на 365 дней по вашей карте действует до 12 июля 2023, льготный период на 100 дней – до 22 ноября 2022 года. Порядок погашения задолженности: 1-я очередь: покупки с льготным периодом в 365 дней. 2-я очередь: переводы в рамках Balance Transfer. 3-я очередь: покупки с льготным периодом в 100 дней. 4-я очередь: снятие наличных. Вы были ознакомлены и подписали договор на данных условиях. Данная информация указана в общих условиях договора по кредитной карте. Подробнее на [url=https://alfabank.ru/retail/tariffs/tab3/]нашем сайте [/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
43.05%
решено проблем
84 160
отзыва
81 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Опыт с кредитной картой

Оценка 5

Здравствуйте. Город Ульяновск.16 апреля 22:18 , вносил минимальный платеж по кредитной карте через банковское приложение путем перечисления средств с дебетовой карты на кредитную... Читать полностью

17.04.2026

Благодарность за отличное обслуживание и решение ситуации с комиссией по страхованию

Оценка 5

17 апреля я обратилась в чат Альфа банка, чтобы разобраться о списании комиссии за страхование.  Сотрудница банка Ксения очень грамотно отнеслась к решению моего вопроса. Она... Читать полностью

17.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Увидел по телику рекламу о кредитной карте с бесплатным обслуживанием навсегда, стало как то обидно, что мне приходиться платить по 990 рублей каждый год, думал закрыть старую... Читать полностью

17.04.2026

Сняли комиссию за услугу, о которой я не знал!

Оценка 5

Зашёл проверить баланс на кредитной карте, увидел что сняли комиссию 159 рублей за услугу "Альфа чек", о которой я даже не знал! Позвонил оператору, услугу сразу отключили, для... Читать полностью

17.04.2026

Отключение страхования

Оценка 5

16 апреля написала в чат приложения, чтобы разобраться с подключенной опцией страхования. Самостоятельно отключить её у меня не получалось. Сотрудница Ольга быстро поняла мой... Читать полностью

16.04.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

Обратилась с вопросом по кредитной карте 29 января 2026 года, в чат мобильного банка, ответил Михаил. Оформила новую кредитную карту не получилось самой разобраться с погашением в... Читать полностью

16.04.2026

Консультация специалиста

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднику банка. Пришла в отделение на Бабушкинской 25.05.2024 г., забрать кредитную карту, сотрудник вежливо все проверила, быстро... Читать полностью

16.04.2026

Продукты банка