Автоматический отказ в реструктуризации

08.11.2022 18:52
1172
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ребята, я все понимаю. Банк не благотворительная организация. Но клиенты это люди. И зачем тогда сидеть заполнять заявку на реструктуризацию , если в итоге какая-то программа автоматически отказывает через три минуты?... Никаких документов не запрашивают - а я сидела и нервничала, какие еще документы кроме справки о размере пенсии и 2 НДФЛ могут быть нужны. Заказала их. Сижу. Жду. Дождалась. Я не прошу списать долги, я просто прошу дать немного времени на восстановление платежеспособсности. Это даже не кредитные каникулы. Мне казалось что банку это выгоднее чем банкротство клиентов. Нет?.. Взять с меня практически нечего кроме пенсии в 13 тысяч. Но я прилагаю усилия, из кожи вон лезу, чтобы выплатить все, а банку пофиг. Реально это ступор. Зачем тогда стараться? Просто подам на банкротство. Так получается? Такое ощущение, что я кредит прошу, а мне отказывают потому что у меня уже есть кредит. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-24T20:55:29+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2022-11-09T15:20:34+03:00
Здравствуйте! Я все проверила и не нашла ошибок со стороны банка. Реструктуризация - право банка, а не обязанность. Он может отказать в этом без объяснения причины. Чтобы банк вернулся к рассмотрению вашего вопроса, прошу подготовить полный пакет документов и указать поручителя. Если у вас появятся дополнительные вопросы, вы можете обратиться в контактный центр урегулирования задолженности по телефону 8-800-200-82-00. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,41
средняя оценка
31.96%
решено проблем
3 830
отзыва
3 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Реструктуризация задолженности

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить Сбербанк, за то что в трудную минуту помогли оформить реструктуризацию моих кредитов, в связи с тем, что я сменила предыдущее место работы, доход... Читать полностью

24.07.2025

Продукты банка