Карта Юнистрим - обманщики, пустая трата времени и денег

Заказала карту через мобильное приложение, получила 29.10.2022. 

В пункте выдачи, активировали, на следующий день карта появилась в приложении Юнистрим. Нужно было срочно оформить перевод в Армению, 14.11.2022 закинула на карту деньги 128тыс рублей. Все деньги на карту поступили. Вечером 14.11.15 оформила перевод. Пришла смска, как обычно подтвердила, перевод отправлен, пришел номер перевода. Все гуд,но не гуд совсем....

Перевода в истории нет, проверяю статус перевода на сайте -статус аннулирован. Проверяю средства на карте не снимались даже с карты. Решила повторить, опять тоже самое, потом третий раз, 4ый , на следующий день попробовала, может сбой в системе, нет, тоже самое. Попыталась перевести деньги с Юнистрим на карту Райфайзена через СПб обратно, нет не переводит, СПБ не работает, приложение вылетает. Звонила , колл центр их ничего не знает, Приехала в отделение ближайшее Юнистрим, чтобы хоть там что-то узнать. Говорят на вашей карте нет средств, как нет средств если приложение показывает, что есть, я специально пошла в банкомате проверила баланс, на карте все есть, специально сняла 500рублей с банкомата с бешеной комиссией 45% это вообще нормально? чеки приношу опять в отделение показываю им, незнают даже что ответить, ну типо сбер видит что есть средства на карте а наш банк не видит. Снимать с бешеной комиссией в другом банке я не хочу, горячая линия не отвечает, пятьсот раз писала запросы им на электронную почту ничего не отвечают..вобщем, 2 тыс $ до сих пор на карте висят и не могу никуда из двинуть, не по себе не перевести, не отправить в Армению. Может хоть тут сотрудники юнистрима могут ответить в чем дело, и когда мою проблему решат, без предел полнейший. 

Оценка сервиса 0. Вообще никому не советую оформлять карту Юнистрим.