Самый жуткий банк

21.11.2022 11:53
1835
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Обратилась на горячую линию проконсультироваться, отвечают быстро, но информации не дают, говорят приезжайие в банк. Перезвонила вторй раз, сказали вы уже звонили по этому вопросы - и бросили трубку. Третий раз набрала - ну как-то не сертьезно для банков такое поведение - мне сказали, что вы ведь уже разговаривали с нами - перевели как будто на первого сотрудника, который скинул звонок. Непрофессионализм и отсутствие компетентных сотрудников. В отзывы знакомых не верила, но тут проверила на практике сама. Никому не посоветую иметь какие-либо дела с этим банком. Информации не дадут, будут делать что хотят, потратив ваши нервы время и деньги. 

БЖФ Банк
БЖФ Банк
2022-11-22T18:07:22+03:00
Добрый день, Marina5150. Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о нашем Банке. Мы внимательно с ним ознакомились и провели внутреннюю проверку. 21.11.22 Вы обратились по телефону горячей линии и получили консультацию, а так же добавочный сотрудника отделения, который смог бы ответить на Ваш вопрос. Два последующих звонка от Вас были с попыткой переключения на ответственного сотрудника, однако в связи с техническим сбоем соединение с сотрудником не произошло. Позднее Ваши контакты были переданы в профильный отдел и наш менеджер связался с Вами. Мы надеемся, что он смог ответить на все Ваши вопросы. Нам искренне жаль, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства. Спасибо за отзыв, он поможет нам стать лучше! С уважением, Банк БЖФ.

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,43
средняя оценка
100%
решено проблем
57
отзыва
55
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о продуктах Банка Жилищного Финансирования

Спасибо за помощь!

Оценка 4

У меня нет возможности прийти в офис, в нашем городе его, к сожалению, нет. А вот кредит в банке у меня есть, нужно было уточнить, как мне проводить оплаты со счета в другом банке... Читать полностью

31.05.2024

Сервис хороший, но справку делали долго

Оценка 4

С Банком сотрудничаю давно, но уже и не помню когда обращался для консультации. Появилась нужда в получении справки, 22.02 позвонил на 88005550026. Девушка помогла мне понять какую... Читать полностью

15.03.2024

Банк, который заботится о своих клиентах

Оценка 5

С началом года "финансы запели романсы". И была необходимость пополнить опустевший карман после новогодних праздников.  Решила переоформить вклад в БЖФ, закрыв досрочно, снять... Читать полностью

12.01.2024

Люди хорошие, условия удовлетворительные

Оценка 4

Обращалась в БЖФ на Московском проспекте за получением кредита под залог собсвенной. Сотрудник Мария рассказала, как происходит оформление и какие нужны документы. Консультацию... Читать полностью

18.07.2023

Чат 10 из 10

Оценка 5

Недавно обратился в чат БЖФ Банка. Пообщался с Лейлой и очень понравился её подход. Консультация была дружелюбной, без делового пафоса!!! Быстро ответила мне на вопрос по снятию... Читать полностью

20.06.2023