Не начисляют проценты по вкладу в назначенную дату

По условиям моего срочного вклада с БЖФ банком выплата процентов проходит в первый день месяца на отдельный счёт. В связи с новогодними праздниками банк должен был начислить проценты в первый рабочий день месяца, то есть, сегодня 09.01.2023 года. Но день прошёл, а проценты так и не начислили!

Опасаясь, что про меня в банке забыли, я звонил в банк на горячую линию во второй половине дня, узнать, в чём проблема, почему не начислили проценты по вкладу. На том конце девушка (представитель БЖФ банка) ответила, что ещё не всем успели начислить проценты. На вопрос: "Успеют ли начислить мне сегодня проценты?", - прозвучал однозначно утвердительный ответ.

Но проценты так и не начислили, деньги мне банк не перечислил. Я, оставшись после праздников без денег на кармане, очень надеялся на эти проценты по вкладу. Но банк меня обманул!!!

Это первый раз, когда БЖФ банк не начислил мне проценты в положенный по договору вклада срок. Обычно я всегда за время данного вклада в первый день месяца посредством мобильного банка забирал начисленные проценты.

Теперь вот думаю, какую ответственность должен нести банк перед своими обманутыми клиентами? Реально продинамил! В положенный срок не заплатил! Хотя я звонил в БЖФ банк и напоминал об этом! Предполагаю, что никто и никак за это не ответит!

Вечером, снова проверив в мобильном банке отсутствие начисленных средств, вновь позвонил на горячую линию в банк БЖФ. Но, увы, уже не работают! Запись крутится, типа, звоните в рабочее время! Спросить больше не у кого и не с кого!!!

Предполагаю так же, что я не один такой обманутый. В следующий раз подумаю, стоит ли доверять данному БЖФ банку свои сбережения. Обманул раз, обманет и второй!