Навязывание карты "Золотая карта"

20.01.23 в 11:26 пенсионер обратился в Сбер (Сбербанк), чтобы перевыпустить пенсионную карту. Простая дебетовая карта, для получения пенсии. В процессе работы операционист начала утверждать, что теперь всем пенсионерам дают 2 карты. Одна для получения пенсии и вторая "Золотая Сбербанк". Уверждала, что карта "Золоая Сбербанк" абслютно бесплатная и обслуживание гарантированно ноль рублей в год. То есть, никаких аобнентских плат и плат за обслуживание не будет. Повторила это не менее 5 раз. Сказала, что смысл получения "Золотой карты Сбербанк" в том, чтобы были беспланые реквизиты на обеих картах, повышенные бонусы и бесплатное СМС-информирование.

Далнее пенсионер самостоятельно узнал, сначала через звонок на номер 900, а потом в сети Интернет, что обслуивание карты "Сбербанк Золотая" стоит 3.000 руб в год. И что эту сумму платит или работодатель, или держатель карты. То есть, слова о том что карта "Сбербанк Золотая" бесплатная и стоит ноль рублей в год, это обман и введение в заблуждение. На бейдже было написано "П-ва Алина С.".

Далее пенсионер самостоятельно посетил другой офис банка "Сбербанк" ("Сбер") и 20.01.23 в 17:30 через завление отменил заявку на выпуск карты "Сбербанк Золотая" на его имя. Получается что операционист сначала ввела в заблуждение (обманула) относительно бесплатности годового обслуживания карты, а затем самовольно заказала выпуск карты "Золотая Сбербанк" на имя пенсионера. Все операции она делала самостоятельно, предложив пенсионеру вставить старую действующую карту, затем около 5 раз набирать пинкод и нажимать зелёнку кнопку.

Когда пенсионер поднее пришёл получать новую карту "Сбер Карта Мир", то операционист несколько раз предлагала взять выписку со счёта (уже отменённой) карты "Сбер Банк Золотая", где было бы указано отсутствие баланса "Минус три тысячи рублей". То есть, при рабирательствах она сразу же изменила свои утверждения с общего смысла "Карта "Золотая Сбербанк" гарантированно бесплатная и обслуживание карты гарантированно ноль рублей в год", на утверждения общего смысла "Выпуск пластика бесплатный".

21.01.23 была оставлена жалоба на действия сотрудника по номеру 900 в устной форме. 25.01.23 с номера 900 пришла СМС с общим смыслом, что "Ваше мнние учтено, приняты меры". Поскольку данный операционист продолжает работу в прежнем офисе в прежнем окне, значит она не была уволена и скорее всего не была оштрафована. То есть, фактически самим банком поощряется такое поведение, чтобы продать карту "Золотая Сбербанк" любыми путями, в том числе обманом и введением в заблуждение.

Также Сбербанк (Сбер) не предоставил пенсионеру никаких бонусов и/или денежных компенсаций за попытку введения в заблудение (обмана) сотрудником Сбербанка (Сбера) с цельюу продать ему карту "Сбербанк Золотая".

Когда действие новой карты закончится, пенсионер планирует закрыть все счета в банке "Сбербанк" ("Сбер"), и перейти получать пенсию и держать деньги на счетах в ВТБ, ПочтаБанк или (скорее всего в) Тинькофф. Чего и вам желает.