При переводе средств через СБП они не дошли до банка получателя
05.04.2023 сделал перевод средств через СБП в другой банк. Делаю это регулярно, обычно проблем нет. Но вот вчера произошла такая проблема.
Сразу обратился в сбербанк в отделение, там проверили, что деньги дошли. Ждал почти сутки, в банк получатель деньги так и не пришли и следов входящего перевода не обнаружили.
Я сегодня еще раз сходил в отделение банка в г. Ульяновск, объяснил свою ситуацию. Но все повторилось, опять сбербанк не причем.
Я связался по телефону со службой СБП. Объяснил всю ситуацию и там мне сказали, что разбираться отслеживанием переводов через СБП должен банк отправитель, т.к. банк получатель денег не видит.
Я повторно (уже сбился в какой подряд раз) обратился по номеру 900, сотруднику рассказал свою двухдневную [censored] и главное, что средства не объявляются. Сотрудник мне сообщил, что ничего сделать не могут. Т.е. представитель СБП мне говорит, что разбираться должен банк отправитель, а банк отправитель говорит, чтоб я обращался в банк получателя... банк получателя даже мои деньги не получал, он не может ничего искать (как мне сказали).
В общем сбербанк оказал мне услугу, но деньги в этот момент пропали. Разбираться сбербанк не хочет. Вот такой отзыв об оказании услуги по переводу СБП.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о продуктах Сбербанка
Прекрасная специалист
При переводе другому лицу возникло недоразумение, связанное с излишней бдительностью банка и перевод был приостановлен.После подтверждения перевода Афине, он был совсем отменен...
Автоплатёж на мобильную связь в Сбербанке
Хочу накидать тут про Дамира из чата Сбера. Реально выручил, хоть я и сам дурак старый с приложениями))) Короче, ситуация жиза: вечно забываю пополнить телефон. И как назло...
Отказ в чарджбэк
17.02.26 года я совершила операцию по пополнению карты «Тройка» на сумму 500 рублей через терминал на станции МЦД-2 Красногорская. Денежные средства были списаны с моей карты, но...
Спасибо за сохранность денег от мошенников
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Сбербанка по адресу Москва, ул Краснодарская, 57, корп.1, а также службе безопасности Сбербанка, которые помогли остановить вывод...
Помогли с оплатой гос. пошлины
Хочу рассказать о том, как мне помогли оплатить государственную пошлину. В Автошколе мне выдали реквизиты, чтоб я оплатил гос. пошлину, через Сбербанк онлайн это сделать не...
Разблокировка приложения
Заблокировали сбербанк онлайн при переводе денег себе в другой банк. После обращения через банки.ру к представителю банка, на следующий день со мной связались представители банка и...
Обслуживание понравилось
Оставила заявку на сайте для обмена валют, уже после окончан я рабочего дня отделения . Позвонили на следующий день, через 5 минут, после открытия. Все быстро подтвердили. В...