При переводе средств через СБП они не дошли до банка получателя
05.04.2023 сделал перевод средств через СБП в другой банк. Делаю это регулярно, обычно проблем нет. Но вот вчера произошла такая проблема.
Сразу обратился в сбербанк в отделение, там проверили, что деньги дошли. Ждал почти сутки, в банк получатель деньги так и не пришли и следов входящего перевода не обнаружили.
Я сегодня еще раз сходил в отделение банка в г. Ульяновск, объяснил свою ситуацию. Но все повторилось, опять сбербанк не причем.
Я связался по телефону со службой СБП. Объяснил всю ситуацию и там мне сказали, что разбираться отслеживанием переводов через СБП должен банк отправитель, т.к. банк получатель денег не видит.
Я повторно (уже сбился в какой подряд раз) обратился по номеру 900, сотруднику рассказал свою двухдневную [censored] и главное, что средства не объявляются. Сотрудник мне сообщил, что ничего сделать не могут. Т.е. представитель СБП мне говорит, что разбираться должен банк отправитель, а банк отправитель говорит, чтоб я обращался в банк получателя... банк получателя даже мои деньги не получал, он не может ничего искать (как мне сказали).
В общем сбербанк оказал мне услугу, но деньги в этот момент пропали. Разбираться сбербанк не хочет. Вот такой отзыв об оказании услуги по переводу СБП.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о продуктах Сбербанка
Помощь от сотрудников сбербанка
Как и многие клиенты попал в нехорошую ситуауию нужно было совершитть ваный перевод но переаод был заморожен в "целях безопасности"а действия по операциям приостановлены по...
Перевод денег на эскроу счет
Хочу поздравить всех. С наступающими новым годом и похвалить сотрудника банка по адресу ПЕРМСКИЙ КРАЙ ГОРОД КРАСНОВИШЕРСК, ул спортивная 17 молодого человека что перевел мне на...
Комментарий в переводу
15.12.25 обратился в чат поддержки с неочевидным вопросом: как добавить комментарий к переводу между своими счетами, чтобы в истории видеть цель платежа (отпуск, ремонт...
Вернули коммиссию за яндекс сплит
Решил воспользоваться покупкой через яндекс сплит, сбер списал с кредитной карты комиссию 390 р. два раза. Сбер принял покупку как перевод в другой банк. В итоге 11 рублей...
Ситуация, в которой мне помог сотрудник банка!
Ребят, огромное спасибо сотруднику Дмитрию из отделения в центре города Курганинска! Ситуация была дурацкая — я потерял карту, а мне срочно нужно было оплатить тур в санаторий для...
Хочу похвалить работу кассира
у меня была ипотека, которую я закрыла и продала последом квартиру и деньги нужно было перевести без комиссии и быстро мужу на счет. мы с ним оба пришли, быстро все сделали и...
СБЕР. Решение проблемы с неполным внесением ДС через банкомат
24 ноября банкомат нераспознал пачку денег, которую я хотел внести и недоначислил 170 тысяч. Создал заявку. Заявка была рассмотрена в течении 5 дней. Деньги зачислены на счет. В...