При переводе средств через СБП они не дошли до банка получателя
05.04.2023 сделал перевод средств через СБП в другой банк. Делаю это регулярно, обычно проблем нет. Но вот вчера произошла такая проблема.
Сразу обратился в сбербанк в отделение, там проверили, что деньги дошли. Ждал почти сутки, в банк получатель деньги так и не пришли и следов входящего перевода не обнаружили.
Я сегодня еще раз сходил в отделение банка в г. Ульяновск, объяснил свою ситуацию. Но все повторилось, опять сбербанк не причем.
Я связался по телефону со службой СБП. Объяснил всю ситуацию и там мне сказали, что разбираться отслеживанием переводов через СБП должен банк отправитель, т.к. банк получатель денег не видит.
Я повторно (уже сбился в какой подряд раз) обратился по номеру 900, сотруднику рассказал свою двухдневную [censored] и главное, что средства не объявляются. Сотрудник мне сообщил, что ничего сделать не могут. Т.е. представитель СБП мне говорит, что разбираться должен банк отправитель, а банк отправитель говорит, чтоб я обращался в банк получателя... банк получателя даже мои деньги не получал, он не может ничего искать (как мне сказали).
В общем сбербанк оказал мне услугу, но деньги в этот момент пропали. Разбираться сбербанк не хочет. Вот такой отзыв об оказании услуги по переводу СБП.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Отличное обслуживание
Добрый день! 9 сентября 2025г я обратилась в офис доп офис 9038/0174Б. Тульская 2 сбербанка в кассу. Очень довольна обслуживанием С-ва Александра Е.Грамотно все объяснил.С его...
Благодарность за помощь
Хочу выразить огромную благодарность банку в решении моего вопроса. Денежные средства которые был незаконно списаны мошенниками 28.09.вернули на карту 01.09. в рамках моего...
Перевод на 86.000 рублей в Турцию, который не дошёл до получателя с 7 августа, вернули на карту
Хочу выразить огромную благодарность банку в решении и содействии моего вопроса💚Мой перевод который был отправлен 7 августа на 86.000 рублей ,вернули на карту 29 августа в срок в...
Спасибо Сбербанку за оперативное решение моей проблемы с денежным переводом
22 августа обратилась в отделение Сбербанка в г.Липецке на ул.Московской 103 .Кстати обращаюсь туда постоянно и хочу особо отметить вежливый персонал отделения .Так вот мне я в тот...
Сотрудники оперативно разобрались в проблеме
Я пыталась положить наличные деньги на свою карту через банкомат. Когда подошла, купюроприемник был открыт. Я вложила туда сумму (8 тыс.). И банкомат быстренько мои деньги съел и...
Перевод
Решили заплатить коммунальные услуги газа через Сбербанк, так как там понятнее система. В итоге так как не пользовалась картой , они сделали кредитку основной ,я не заметила и...
Решение вопроса чарджбэк
Здравствуйте. 11.07.25 оформила через чат Сбербанка обращение в чарджбэк по причине ( услуга не оказана), прикрепила документы, ответов и запросов о дополнительной информации от...