Сбермегамаркет обнулил мои 11439 бонусов

21.04.2023 14:53
862
7
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

1 марта в личном кабинете Сбермегамаркета ( места "выгодных" покупок) обнаружила удивительное сообщение, которое оповещало меня о том, что 11 349 бонусов, которые копила на мечту, обнулились. Справедливости ради отмечу, было обещано, что взамен банк пришлет промокод на аналогичную сумму. Месяц я потратила по иски промокода, общаясь со службой поддержки. Ответ был: ожидайте, промокод в пути. В апреле риторика специалистов заботы о клиенте изменилась, вместо промокода обещали начислить СберСпасибо. Уже и апрель скоро на исходе, начислений нет. Поддержка объясняет техническими сбоями. Уважаемый представитель Сбера, убедительно прошу Вас вернуть мои бонусы! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-13T17:25:56+03:00
Оценку снимаем, потому что ситуация не относится напрямую к банковским услугам и их качеству.
Сбербанк
Сбербанк
2023-05-22T14:19:04+03:00
Здравствуйте! Промокод был вам отправлен. Проверить его можно на сайте в разделе "Промокоды". В мобильном приложение он не отображается. Если возникнут сложности, напишите мне. Простите, что долго пришлось ждать ответ 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
12 984
отзывов
12 389
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность Наталье и Вадиму

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников Дополнительного офиса № 9038/01097 Сбербанка и выразить благодарность Наталье М-ой и Вадиму З-ву. 11 сентября обратилась в отделение с... Читать полностью

11.09.2025

Человечность и профессионализм

Оценка 5

В отделение на ул. Осипенко, 2 обращалась по поводу изменения данных: своих и мамы. Оба раза обслуживала меня очень доброжелательная, заботливая и компетентная сотрудница Юлия Я-на... Читать полностью

10.09.2025

Не помогли решить вопрос

Оценка 5

10.07.2025 я совершил покупки на сумму около 3000 руб. для выполнения условий акции Сберфест.  По данной акции можно было получить 800 бонусов спасибо от Сбербанка. Для участия в... Читать полностью

02.09.2025

Сбербанк молодец, так держать!!!

Оценка 5

29.08.2025 пришло смс сообщение от номера 900 такого содержания: Чтобы тебе на этот номер приходили сообщения от банка, покажи родителю Римма С-на Ю. код (код не покажу). Больше... Читать полностью

01.09.2025

Спасибо Сберу

Оценка 5

Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не... Читать полностью

18.07.2025

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025