Обман с бонусами СберСпасибо после покупок на Сбер Мегамаркет

Почти все наверно уже знают, что Сбер Мегамаркет совместно со Сбером проводит акцию по начислению большого количество бонусов Сбер спасибо за заказы различных товаров на Сбер Мегамаркете. Долго сомневался стоит ли там покупать, потому что слишком уж заманчивые цены получаются с учетов начисленных бонусов и думал что их не начислят в полном объеме, покупал сначала аккуратно, но когда увидел, что бонусы начисляются, разогнался и начал покупать всё что понадобится в ближайшее время для обустройства дома и не только по завышенным ценам, но с учетом кэшбэка цена получалась очень хорошая. В итоге накупил много всего разного: всякую технику для кухни, стройматериалы, мебель, сантехнику, 2 велосипеда, лодку, продукты и т.д. И все было неплохо, товары, где нет большого кэшбэка покупал за бонусы и ничего не предвещало беды. 30 апреля пытался оплатить один из товаров бонусами, но приложение выдавало ошибку, ну думаю куплю завтра, 1 мая опять ошибка, звоню в Сбер Мегамаркет, говорят очистите кэш браузера и т.д, все стандартно. Прямо во время звонка захожу в приложение Сбер спасибо и вижу значок, что счет ограничен и что со мной свяжутся в течение 48 часов или разблокируют счет. Таким образом заблокировано почти 180т бонусов. Со мной так никто и не связался и забегу вперед, не связался до сих пор. Позвонил в Сбер, создали обращение №230502-0301-773800, звонил еще несколько раз, в том числе персональному менеджеру, повысили обращению приоритет и тишина. Причину блокировки никто не назвать не может и разблокируют вообще или нет тоже. Прочитал даже правила программы лояльности, но не могу понять что я там мог нарушить. Тем временем время идет и некоторые товары еще в пути, а некоторые, которыми еще не успел воспользоваться, можно вернуть. Получать или отменять заказы непонятно. Не ожидал такой подлянки от банка, которому всегда доверял. Готов уже даже обращаться в суд, если так будет продолжаться.