Внезапная задолженность от Сбера

Добрый день. Рассказываю короткую, но интересную историю. 15 июня 2023. Работаю. 10:31 внезапно прилетает sms: "До 17.06.2023 оплатите дебиторскую задолженность по счету

 408....15 мое ФИО, ИНН Сумма 2920. Подробнее: 88003023457. Доб. 2 будни 6:00 - 17:00. Ваш Сбер".
Первое, что пришло в голову: жулики развлекаются.

Потом подумал: номер 900 , следовательно Сбер. Вспоминал, что за счет... Вроде бы по по карте, которую меня менеджер Сбера уговорил выпустить в 2019 году, когда открывал ИП. И по ней начислили годовое обслуживание.

Позвонил по номеру из смс-ки. Действительно, Сбер. Говорят, долг за вами, за 2019 год. За обслуживание карты и смс-информирование. Я говорю: заявление писал, что отказываюсь от карты и от смс-информирования, по почте отправлял, в офис ездил. Счет банк закрыл еще в 2021. Карта давно просрочена. ИП закрыто 3 с половиной года назад.

В ответ: ничего не знаем, будем вам звонить, верните деньги.

Подумал про себя: во время выпуска карты, мне говорили, что обслуживание ее бесплатное, смс информирование тоже. Немножко оговорились, наверное.

Почему я не вижу этого счета в онлайн-банке? 

Вот очень просто: карта неактивна, счет закрыт, вот онлайн-банк её и не показывает 4 года прошло с момента, как я им якобы что то задолжал. Не буду, говорю, платить.

В ответ: тогда мы в суд подадим, на сайте ФССП задолженность вывесим и судебные издержки с вас взыщем!

Так вы будете закрывать задолженность? Недели хватит?» 

Интересно, они смогут за 4 года информацию поднять? Мое заявление об отказе найти?

Или мне в офис на Никулинской ехать и искать того менеджера, что мое заявление куда то дел.

Помните хэштеги?

#ВсёДляКлиента 

#Тариф легкий старт

#Обслуживание: 0 ₽ / мес

#Счёт и сервисы для бизнеса за 0 ₽ навсегда

Эх... Экосистема...экосистема...

Мне закрыли счет, закрыли карту, потеряли мое заявление, зато деньги за обслуживание и смс-информирование исправно начисляли. Вспомнили о них внезапно и сразу решили получить.

Заявление было написано? Нет у нас никакого заявления, вы нам должны! Спустя 4 года...

Вероятно, непростое время сейчас для Сбера. Тяжко им. То ли ликвидности не хватает, то ли план по взысканию не выполняют.

Вспомнил, как закрывал карты других банков.... В онлайн-банке, в офисах, сотрудники с полностью тождественной задачей справились за 5 минут.

Подытожу: 

1) Сбербанк утверждает, что я должен ему 2920 рублей. Если не заплачу - мне и звонить будут, и в суд подадут, и издержки взыщут, и на сайте разместят. Как в том фильме: "У нас длинные руки.."

2) За что должен? За выпуск бесплатной дебетовой карты с бесплатным смс-информированием в 2019 году. Она, оказывается, не очень бесплатная в обслуживании. 

3) Сотрудники Сбера дают понять, что могут испортить кредитную историю, если я не соглашусь просто оплатить, без разбирательств.

4) Укрепился во мнении насколько хорошо умеют работать другие.