Альфа КэшБэк 30% от ЗооЗавр обман!

19.10.2023 17:27
429
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Альфа банк запустил кэш бэк 30% на онлайн и офлайн покупки товаров для животных в сети ЗооЗавр. НО! Вся проблема в том, что покупки в этом магазине проходят на Детский Мир и категория покупки - развлечения, соответственно кэш бэка от банка и не будет. Обман чистой воды!!! Пришлось отменить онлайн покупку в этом ЗооЗавре, жду возврат денежных средств. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-13T20:30:34+03:00
Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-27T11:49:18+03:00
Приветствуем! К сожалению, не сможем начислить вам кэшбэк за отменённую покупку. Зоозавр входит в Детский мир, поэтому некоторые покупки определяем именно как оплату в этом магазине. Мы получаем информацию от их сервиса, она зависит от терминала магазина. Повлиять на это не можем. В приложении мы показываем только предварительный расчёт. Сам кэшбэк за октябрь начисляем 10 ноября.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.31%
решено проблем
114 318
отзыва
113 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли включить оповещения об операциях

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Альфа-Банка 25 мая 2026 года примерно в 16:20-16:25. У меня уже давно не приходили push-уведомления об операциях по карте, хотя подписка «Смарт» активна... Читать полностью

25.05.2026

Списали комиссию

Оценка 5

22.05.2026 за перевод с карты на карту списали комиссию 88 руб, сотрудник цента не предупредила об этом, сказала комиссии нет. Написала в чат Альфа- помощник, быстро решили мою... Читать полностью

25.05.2026

Вернули деньги за подписку Смарт

Оценка 5

Совсем недавно стала клиентом банка, подключила подписку Альфа Смарт, чтобы подключить себе дополнительные привелегии, особенно заинтересовал повышенный кешбек Золотого Яблока. Я... Читать полностью

25.05.2026

Быстрый ответ и возврат средств

Оценка 5

Онлайн-система банка очень проста и понятна в использовании. Я не был осведомлен о «умных сервисах», из-за чего с моего счета списали средства; однако, когда я обратился в чат... Читать полностью

24.05.2026

Комиссия

Оценка 5

Находилась в приложении альфа-банка листая нечаянно дала согласие на подключение Альфа смарта, так как получилось случайно, сразу же отключила данную подписку, но через какое-то... Читать полностью

24.05.2026

Сотрудник чата мобильного приложения банка, помог разобраться с вопросом

Оценка 5

23 мая я обратился в чат банка Альфа-Банка. Мне удалось быстро связаться со специалистом Кристиной, которая объяснила мне, почему средства, взятые в залог, вернутся не сразу, и... Читать полностью

24.05.2026

Спасибо за ответ

Оценка 5

25 декабря я написал в чат банка с просьбой изменить паспортные данные.Сотрудник давид быстро разобрался в ответе,чтобы изменить твои паспортные данные,твоим родителям необходимо... Читать полностью

23.05.2026

Продукты банка