Спасибо за ответ

23.05.2026 15:22
153
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 декабря я написал в чат банка с просьбой изменить паспортные данные.Сотрудник давид быстро разобрался в ответе,чтобы изменить твои паспортные данные,твоим родителям необходимо написать нам в чат со своего взрослого поофиля и прислать их🙌Сотрудник вежливо со мной попрощался я сообщил родителям о просьбе и все быстро решилось!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-29T17:14:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.77%
решено проблем
113 094
отзывов
109 067
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подписка Альфа-Смарт

Оценка 5

13 декабря обратилась в поддержку банка, через моб предложение. Так как списали сумму 399р за подпуску Альфа-Смарт. О наличии и стоимости комиссии которой меня некорректно... Читать полностью

23.05.2026

Доступность банка при блокировке интернета

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу чата Аелину за отличную помощь. У меня возникли переживания насчет доступности банка в моем регионе в случае, если заблокируют мобильную связь... Читать полностью

22.05.2026

Помощник

Оценка 5

Обратился в поддержку узнать все по поводу моего кэшбека, Альфа-Помощник автоматически отвечает, все чётко, по несколько сообщений и с несколькими вариантами продолжения вопросов... Читать полностью

22.05.2026

Вежливый сотрудник

Оценка 5

12 апреля у меня сообщение пришли, что от Альфа-Банка код для выхода. Я написал в службу поддержки. И Анастасия мне помогла. И она сказала: никому не сообщайте код, это мошенники... Читать полностью

22.05.2026

Как получить справку для визы и не пойти с ума

Оценка 5

Внимательное отношение! 18 мая пришла в отделение банка, не до конца понимая, какая именно справка нужна мне для подачи на визу. Девушка очень подробно все объяснила, ответила на... Читать полностью

21.05.2026

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

Сегодня (21 мая) обратился в чат поддержки приложения с вопросами о том, как работает система начисления категорий, можно ли их менять, а также какие существуют лимиты и проценты... Читать полностью

21.05.2026

Помогли разобраться с кэшбэком

Оценка 5

21 мая около 12 часов, я вспомнил что оплачивал товары в чижике и мне должен прийти кэшбэк. Около 10 минут проискав в приложении я не понял где посмотреть. Я решил написать... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка