Альфа-банк передает ваши данные МКК, которая завалила спамом по кредитам

22.10.2023 23:31
1013
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера 21.10.23 посетила страницу Альфа-банка для получения кредитной карты. Поводом стали "заманчивые предложения" по телефону от операторов Альфа-банка, многократные звонки и уверения об однозначности получения мною кредитной карты на 365 дней без процентов. Не доверяя теоефону, мало ли кто там что вещает, решила сама оформить на оф.сайте, заполнив заявку. Каково же было моё удивление, что заявку не одобрили буквально через 10 секунд после отправки моей анкеты! А как соловьем пели-то по телефону. И как быстро проверили меня по всем базам ! Причем у меня нет непогашенных или просроченных кредитов, каких то косяков с МКК и банками тоже нету. Ну ладно, не одобрили ничего страшног. Но тут же началось невообразимое - посыпались сразу же предложения от МКК. Вчера я удалила два сообщения, не подумав на Альфа-банк. А сегодня уже новые сообщения от других МКК. Стала читать отзывы о кредитных картах Альфы и оказалась не я одна такая, пострадавшая от спама от МКК, после обращения в Альфу. Не могла даже подумать о том, что банк будет таким образом получать доступ к данным и отдавать их МКК. То есть они и не собирались давать мне кредит! Ну, конечно, можно обвинить меня, что не внимательно прочитала Согласие, где в самом конце по умолчанию стояла "галка"в строке "согласна на передачу данных МКК "А деньги ". Но по своей наивности я даже подумать не могла о таком безобразии, то есть они за меня поставили "согласна" , в прямом смысле используя доверчивость потенцивильного клиента!  С таким отношением никому не порекомендую этот банк и сама никогда не стану его клиентом!
Самое главное - неужели менеджеры, придумавшие это, не подумали, что таким образом дискредитирует банк в глазах потенциальных клиентов?
И теперь я теряю время, пишу этот отзыв, потому что хочу предостеречь других, чтоб не покупались на сладкие речи операторов от Альфы, где недобросовестно относятся к доверчивым клиентам, манипулируя их доверчивостью. Не гоже это, господа менеджеры Альфы! Позор тем, кто это согласовал и теперь такие, как я вынуждены думать, как избавляться от спама. Парнеры из МКК видимо хорошо платят за клиентскую базу.
Жаль, что не имею возможностей на высоком уровне запретить банкам поступать таким образом, сливая даннык клиентов различным МКК, защищая нас от их недобросовестности.
В подтверждение не знаю где прикрепжить сообщения от Альфа-банка, рассылку сегодня от новых МКК, а также то, что содержится в конце Согласия в котором за меня банк решил и поставил "согласие", заведомо поставив меня в невыгодное положение. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-29T18:15:15+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-23T15:42:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Внимательно всё изучили и хотим прокомментировать. На решение по заявке влияет множество факторов, к сожалению не всегда можем одобрить именно тот продукт, который вы рассматривали. На первом шаге при подаче заявки вы согласились с условиями и дали согласие на обработку и использование ваших данных. В этом согласии есть информация о том, что мы можем передать информацию нашим партнёрам, а также передача данных нашему партнёру ООО МКК «А Деньги». Уже удалили заявку, а также со своей стороны направили информацию, чтобы больше не беспокоили. Сторонним МКК данные мы не передаём, поэтому если от них поступает спам — рекомендуем обратиться к сотовому оператору, либо напрямую к ним. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.56%
решено проблем
113 569
отзыва
110 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули страховку кредитной карты

Оценка 5

Я частенько забываю про страховку, при оформлении новой кредитной карты. Так и случилось 13 мая. Увидел спсиание за страховку, обратился в чат поддержки в приложении, где сначала... Читать полностью

26.05.2026

Вернули деньги

Оценка 5

Обратился в Альфа-Банк с просьбой закрыть карту и вернуть комиссию за обслуживание, которую удержали из-за того, что сотрудник изначально неправильно проконсультировал и не... Читать полностью

26.05.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

Добрый день. 28.02.2026 написал в чат с просьбой закрыть кредитный счёт (поскольку он мне просто не нужен). Сотрудник Светлана очень доходчиво мне объяснила, что счёт может... Читать полностью

26.05.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

24.05.2026 увидела списание 990 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. При получении карты сотрудник не рассказал о существовании данной комиссии. С ее списанием я была... Читать полностью

25.05.2026

Снятие наличных средств

Оценка 5

24 мая в районе 13:30 я собирался сделать перевод с кредитной карты, своему другу, дабы отдать ему долг. Предварительно, я написал в чат, в мобильном приложении, чтобы узнать о... Читать полностью

24.05.2026

Отличный сервис и грамотная консультация

Оценка 5

Мне нужно было срочно получить 100.000 ₽ на месяц без процентов, так как не хватило бюджета на ремонт. 12 мая зашла в приложение Альфа-банка для поиска кредитных предложений... Читать полностью

24.05.2026

Решение вопроса о возврате комиссии

Оценка 5

С кредитной карты сделала перевод. В истории обнаружила, что списали комиссию. Почему-то думала что она не взимается. Оставила претензию, даже писать ничего не пришлось, просто... Читать полностью

24.05.2026

Продукты банка