Восстановление доступа в мобильный банк

26.10.2023 11:14
389
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Имел неосторожность открыть счет в банке и выпустить моментальную карту банка. Был в отделении в МСК на Земленом валу, 7.

Не пользовался картой полгода. Недавно пришла СМС, что нужно 270 рублей за услгуи по обслуживанию. Думаю надо закрыть карту. Захожу в мобильный банк, вижу пароль слетел, ну ок, восстановлю. Указываю номер карты, срок и телефон - ошибка, восстанвленние невозможно, обратитесь в кол-центр. Звоню в кол центр, там спрашивают все обычно: номер карты, ФИО, кодовое слово, дату рождения и сколько полных лет (зачем? если спросили дату рождения). В итоге - нет технической возможности восстановить доступ идите в отделение. Говорю, подождите, спросите любые данные, какие хотите (паспорт прописку и тд), но не надо мне идти в банк. В мск - их два, в центре, не удобно вообще никак. Девушка еще раз пошла посовещалась и говорит, нет, идите в отделение.

Никогда с другими банками такой подставы не случалось. 

Может кому будет полезно не попасть на "хождение" в офис этого "чудесного" банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-06T13:26:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 17.01.24 Оценка засчитана

О банке

Народный рейтинг

95 место
2,36
средняя оценка
13%
решено проблем
35
отзыва
24
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Приморье»