переводы по СБП - использование мобильного приложения

14.11.2023 18:46
167
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 ноября обращался в Альфа-Банк по поводу перевода денег через систему быстрых платежей (СБП), на что получил подробнейшейшую инструкцию от специалиста Ренаты, остался очень доволен! А также получил консультацию по использованию фишек и функций мобильного приложения. Благодарю за помощь и разъяснение!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-20T15:19:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-16T19:27:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
45.4%
решено проблем
91 263
отзывов
89 105
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Подсказали, где посмотреть детализацию начисленного кэшбэка в приложении

Оценка 5

03.05.2026 в 03:42 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом по детализации кэшбэка. Мне хотелось понять, где именно в приложении можно... Читать полностью

03.05.2026

Совместный счет

Оценка 5

В понедельник, 27.04.26, зайдя в приложение банка, я увидела, что у меня появился совместный счёт и на нем лежали деньги. Это меня удивило и я спросила в чате об этом в 18.57... Читать полностью

03.05.2026

Решили проблему с лишними уведомлениями

Оценка 5

Обращалась в чат банка (12 апреля, в 13:30) с вопросом по уведомлениям. Ежедневно приходило большое количество рекламных предложений, из-за чего я перестала видеть важные... Читать полностью

02.05.2026

Возврат кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! В апреле мне пришлось вернуть в магазин некачественный товар. За эту операцию кэшбэк вычли, но товар был куплен по карте другого банка.  Я обратилась в чат с этим... Читать полностью

02.05.2026

Выражаю благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа Банка. Первоначально я была держателем карты на системе Виза и хотела ее закрыть, поскольку практически ей не пользовалась... Читать полностью

02.05.2026

Вернули средства за альфа смарт

Оценка 5

Недавно перешёл на альфа банк и первый месяц подписки альфа смарт был бесплатный. Думал, что подписка по истечению пробного периода отключится или не продлится,но такого не... Читать полностью

02.05.2026

Возврат денег

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке банка и лично оператору Карине. У меня возник вопрос по поводу возврата денег за покупку в "Пятёрочке", и Карина очень быстро помогла... Читать полностью

02.05.2026

Продукты банка