Точка Банк

Решение проблемы

16.11.2023 16:59
1917
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Работал с этим банком по нескольким компаниям. К сожалению, коронавирус и СВО подкосили бизнес, но как только начали выкарабкиваться - бизнесу решил навредить Точка Банк. Суть в следующем - открыт внешнеторговый контракт, поставлен на учет в этом банке, ввезен товар стоимость более 400 тысяч долларов, и как пришло время оплачивать товар - банк блокирует все счета за выдачу под отчет директору около полумиллиона рублей. Казалось бы - предоставим документы и продолжим работать, думали мы. Но у банка другие планы на этот счет. Блокировку не сняли, посоветовали вывести деньги на другой счет. Итог - потеря времени и денег на перенос контракта в другой банк, задержка с оплатой, конфликт с контрагентом. Спасибо Точка Банку! Не рекомендую этот банк не предпринимателям, не юридическим лицам! Этот банк подведет вас в самый ответственный момент!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-23T20:25:56+03:00
Изначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем итоговую оценку "5".
Точка Банк
Точка Банк
2023-11-20T17:30:42+03:00
Добрый день! Благодарим, что дали время всё проверить. Для нас важно, чтобы предприниматели могли вести бизнес в Точке безопасно, поэтому наблюдаем за деятельностью наших клиентов. Поэтому заметив, что некоторые операции вызывают вопросы, мы можем запросить подтверждающие документы в интернет-банке, чтобы внести ясность в ситуацию. Мы открыто делимся рекомендацию по ведению расчётов и помогаем разобраться, на что стоит обратить внимание при работе по счёту. Основная цель службы комплаенс — помогать предпринимателям вести бизнес в рамках Закона и рекомендаций Центробанка и ни в коем случае не создавать дополнительные неудобства для предпринимателя. Так и в этом случае мы связались с вами по телефону, чтобы обсудить всё лично и уточнить моменты, которые остались неясными. Хотим поблагодарить вас за оставленный комментарий. Для нас очень ценно, что вы обратили внимание на подход наших специалистов комплаенс и так высоко его оценили. Здорово, что получилось обсудить все возникшие вопросы и прийти к общему решению. Всё же здесь не можем поделиться подробностями этой ситуации публично, не раскрыв банковскую тайну, но искренне рады, что наше сотрудничество продолжается. Мы с радостью готовы пойти навстречу и обсудить сложившуюся ситуацию, в том числе, если она касается запроса документов или иных моментов. Если вдруг у вас ещё появятся вопросы или понадобится наша помощь — мы всегда рядом.

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 310 банка
4,84
средняя оценка
15.38%
решено проблем
446
отзыва
443
ответов
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Помощь с налоговой

Оценка 5

Получили требование от налоговой, что не сходится декларация. Так как в Точка Банк есть онлайн-бухгалтерия, написали им в чат по этому вопросу 20 мая. Сотрудник Павел сориентировал... Читать полностью

21.05.2026

Обслуживание в ТОЧКА Банке

Оценка 5

Я руковожу некоммерческой организацией, счёт открыт в Точка Банке. Пока мы не имеем дополнительных доходов, но работу в этом плане ведём. В связи с этим обратился в чате с банком... Читать полностью

21.05.2026

Поддержка Точки

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки Точки 19 мая, потому что понадобилась детализация расходов по двум конкретным бизнес-картам за май. Хотела получить именно отдельные PDF-выписки по... Читать полностью

21.05.2026

Поддержка Точка Банк

Оценка 5

Добрый день! У меня ИП и открыт счёт в Точка Банке. Пару дней назад не смогла отыскать оригинальную декларацию за 2024, нашла только скорректированную. 16 мая решила обратиться в... Читать полностью

20.05.2026

Работа с контактным центром через онлайн чат (консультирование)

Оценка 5

Обратилась в чат Точки 18.05.2026 с вопросом: можно ли переходить с УСН на АУСН или другую форму в любое время или только раз в календарный год. Решила уточнить в чате Точки — и... Читать полностью

19.05.2026

Грамотность, оперативность в затруднительных ситуациях от онлайн-чата интернет-банка "ТОЧКА"

Оценка 5

Пользуюсь онлайн-бухгалтерией Точки. 18 мая обращалась в чат интернет - банка с вопросом по учёту обеспечительного платежа в доходах. Сначала ответила Елена буквально через пару... Читать полностью

19.05.2026

Служба поддержки «Лекарство от стресса»

Оценка 5

  У меня ИП со счётом в Точка Банке. Помимо основного расчётного счёта я держу в банке несколько счетов-фондов для собственного удобства: счёт для уплаты налогов, счёт для ипотеки... Читать полностью

19.05.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка