Быстрая и качественная работа банка

30.11.2023 16:20
1623
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Счет в Точка банке открыт с момента регистрации ИП, с октября 2020 года. За это время ниразу небыло намерения прекратить сотрудничество с Точка банком по многим причинам. Во-первых четкие и понятные тарифы по обслуживанию счета ИП, понятно какие лимиты, комиссии и ограничения. Во-вторых, быстрая коммуникация с сотрудником банка по всем интересующим вопросам, будь то связь по телефону или в чате на странице онлайн-банка. В-третьих нет назойливых звонков от сотрудников банка с предложениями по кредитам и доп.сервисам. В то же время, когда возникла необходимость в получении кредита для развития бизнеса - был дан положительный ответ в течении нескольких часов. Также очень радует ясный и простой интерфейс страницы онлайн-банка. Сразу видно где платежи, выставление счета, выписки и т.д. Все под рукой. Кроме того, при необходимости можно задать в чате банка вопрос по бухгалтерии, налогооблажению и получить грамотный и исчерпывающий ответ, хотя это и не входит в обязаности сотрудника. Подводя итог могу сказать, что обслуживание Точка банка меня, как ИП с небольшим бизнесом полностью устраивает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-05T12:35:18+03:00
Спасибо за отзыв! Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные подробные примеры качественного обслуживания. Укажите дату. 22.12.2023 Оценку засчитали.
Дмитрий Лис
2023-12-05T13:05:17+03:00
1. 02.02.2023 подавал заявку на полное досрочное погашение кредита для ИП в банке Точка. Возникла какая-то техническая заминка с обработкой заявки. Я написал в чат на странице онлайн-банка о проблеме, мне ответила консультант Анастасия сказав, что выясняет в чем проблема и уже через час мне написал другой консультант Екатерина, что заявка одобрена, кредит полностью закрыт. Я был доволен оперативностью и положительным решением вопроса. 2. 20.10.2023 вопрос в чате на онлайн странице банка по поводу открытия дополнительного рублевого счета. Ответил консультант Антон. В течении 10-15 минут были даны исчерпывающие ответы. Все было понятно и не пришлось долго ждать.
Точка Банк
Точка Банк
2023-12-06T16:35:13+03:00
Добрый день. Благодарим за такой подробный отзыв о Точке! Очень приятно узнать, что вы находите много плюсов при работе с нами. Здорово, что нравится интерфейс интернет-банка. Старались сделать его простым и функциональным, чтобы клиенты могли быстро найти нужный раздел. Особенно рады читать, что довольны поддержкой в чате. Хотим, чтобы вы могли положиться на нас в любом вопросе и переложить часть забот на наши плечи. Счастливы, что три года назад выбрали Точку своим партнёром для бизнеса. Продолжим следить за вашими успехами :)

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,81
средняя оценка
16.67%
решено проблем
336
отзыва
331
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

1 марта написал в чат с банком, чтобы уточнить детали по кредиту. Хотел понять, где я могу смотреть информацию и как вносить платежи. Буквально через минуту мне ответила менеджер... Читать полностью

02.03.2026

Хорошая поддержка

Оценка 5

Обратилась в чат с Точка Банком 20 декабря этого года. У меня был вопрос: сколько надо внести для полного погашения оборотного кредита. Мне ответила специалистка Татьяна, взяла... Читать полностью

22.12.2025

Рекомендую банк Точку

Оценка 5

В интернет-банке у меня появилось предложение по кредиту для ИП, вечером написал в чат 18 октября, чтобы уточнить интересующие меня вопросы по условиям. Мне ответил Денис и... Читать полностью

21.10.2025

Подключение овердрафта

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком Точка. В понедельник - 15 сентября я обратился в поддержку банка с вопросом о том, доступен ли овердрафт? Через 6 минут... Читать полностью

18.09.2025

Обращение в банк по договору займа от учредителя

Оценка 5

05.08.2025 обратилась в чат по вопросу, чтобы внесённые через банкомат суммы учли в счётчик беспроцентного займа. Специалист Артемий ответил через минуту, всё проверил, внёс данные... Читать полностью

21.08.2025

Обращение в поддержку 02.08.2025г, Специалист Александра, обращение-посмотреть информации о кредите

Оценка 5

Написала в чат интернет-банка 2 августа с вопросом, где можно посмотреть информацию по кредиту, сколько выплачено и сколько осталось. Через пять минут к диалогу подключилась... Читать полностью

04.08.2025

Быстро и профессионально

Оценка 5

13.07.2025 обратилась в чат Точки с вопросом о частичном досрочном погашении кредита. Уже через 3 минуты мне ответила специалист Валентина — чётко, подробно и без воды объяснила... Читать полностью

16.07.2025

Продукты банка