Пропали карты из приложения банка , оператор помог решить проблему

09.01.2024 15:59
704
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Общение с поддержкой в чате Альфа банка было очень продуктивным. Я обратился с проблемой — в моем приложении банка не отображались карты. Оператор поддержки был очень вежлив и компетентен. Он оперативно выяснил все детали проблемы, задав мне уточняющие вопросы. Оператор предложил несколько вариантов решения и нашел оптимальный способ, как решить данную проблему. Благодаря его помощи я быстро смог восстановить отображение карт в приложении. Я остался очень доволен качеством обслуживания и поддержкой в чате Альфа банка. Спасибо за профессионализм и оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-29T12:54:34+03:00
В связи с ответом банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-20T15:05:08+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншоты переписки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.76%
решено проблем
112 253
отзывов
107 855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сотрудник альфа-банка помогли вернуть деньги

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарност сотрудникам альфа-банка Сейрану и Ольге. 11 мая я совершила покупку в золотом яблоке на сумму 11278 рублей, но сразу отменила... Читать полностью

22.05.2026

Оперативность банка

Оценка 5

8 декабря писал в поддержку, по поводу реферальной программе с дебетовой картой. Хотел узнать когда придут деньги за друга, и как их получить. Поддержка альфа банка ответила... Читать полностью

22.05.2026

‎Отзыв о помощи Альфа-Банка (11.10.2025)

Оценка 4

‎Обратился в чат поддержки из-за списания 99 рублей за СМС-информирование. Услуга не работала — уведомления о транзакциях вообще не приходили, поэтому посчитал списание... Читать полностью

22.05.2026

Бонус за перевод пенсии и смена счёта

Оценка 5

22 мая 2026 г. обратился в чат по поводу смены счёта для получения пенсии: со счёта МИР на текущий счёт, к которому привязана дебетовая карта. Также уточнил условия получения... Читать полностью

22.05.2026

Сотрудник помог разобраться как крутить колесо барабана альфа пятницы

Оценка 5

1 мая в 22:43 обратилась в чат альфа банка с вопросом о колесе барабана альфа пятницы, так как слышала ,что людям разный кешбек выпадает,а я нашла только предложение альфа тревел... Читать полностью

22.05.2026

Настройка счетов на ЖКХ

Оценка 5

22 мая обратился в чат Альфа-Банка с вопросом, как корректно подключить в приложении банка оплату коммунальныхуслуг. Подключился оператор Денис, который рассказал, что чтобы... Читать полностью

22.05.2026

Благодарность сотруднице Наталье за оперативную помощь

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Наталье за отличный сервис. Столкнулся с проблемой: нужно было срочно отправить реквизиты своей карты для перевода, но никак не... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка