Отвратительное обслуживание сбербанка

22.02.2024 21:17
1768
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сбербанк бизнес. Сотрудники банка абсолютно неграмотные . При проблеме по 115 фз . Заблокировали счёт. Через время дали возможность работать дальше. Но все стало только хуже .забыли разблокировать счёт. Карты . В итоге звонил узнавал как есть ли возможность снять средства. Операторы вообще не понимают что говорят. Отправили в отделение сказали можно снять деньги, в итоге потратил время поехал на шоссе энтузиастов. Места машину у банка поставить нет. Ждал очередь 30 минут. В итоге сказали на счёте нет денег хотя в приложении у меня они есть . В итоге снять не смог - всеми возможными способами) .спрашивается зачем сотрудник банка сказал что это возможно? ) более недели не могли счёт разблокировать ) сказали им нужно дополнительно ещё неделю) + праздники . В итоге счёт закрыт уже 26 дней . Причины мне вообще не понять . Деньги отправить заказчику который перепутал счёт назад тоже не смог . ) обратные платежи не работают ). Приложение вообще не понять как работает . У меня есть деньги на счетах а у них они удивительно пропали) . Сотрудники вообще откуда? Как можно брать на работу таких людей которые не понимают как у них работает система????? В итоге вам скажут извините за неудобства))))). И все . Не штрафа не просрочки они вам не заплатят ) но с вас 4 шкуры снимут. Сбербизнес такой))) 

Сбербанк
Сбербанк
2024-02-26T14:43:29+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Так как счет кредитной бизнес-карты не предназначен для расчета с поставщиками, возврат ошибочно поступивших денежных средств не возможен. Расходные операции по счету могут совершаться только с использованием карты, ей можно рассчитаться за товары, услуги либо получить наличные денежные средства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 353
отзывов
9 959
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Сбербанка

Самое приятное открытие расчетного счета

Оценка 5

За долгие годы предпринимательства неоднократно открывал расчетные счета в различных банках. И вот настало время открыть счет ИП в Сбербанке. Тянул до последнего, думал, что опять... Читать полностью

04.07.2025

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024