Досрочное погашение в Драйв Клик Банке

01.04.2024 18:41
870
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Оставляла заявку на досрочное погашение кредита на 9 апреля, но по какой-то причине в системе Драйв Клик Банка это не сохранилось. Теперь мне предлагают оформить частичное досрочное погашение уже на следующий месяц, через 30 дней.  

У людей бывает разные жизненные ситуации и требуется досрочное погашение кредита. Ближайшая возможная дата - через 30 календарных дней! Информации о таком правиле нет на сайте банка в разделе "частые вопросы", менеджер в салоне также об этом не предупреждал. Во многих других банках можно закрыть кредит досрочно день в день или с предупреждением за гораздо более короткий период.

Прошу пойти навстречу и произвести частичное досрочное погашение кредита раньше даты в последней поданной заявке на сайте Банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-06T06:39:02+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку 5.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-04-02T15:46:55+03:00
Добрый день! Благодарим, что оставили отзыв о работе Банка. Это помогает совершенствовать наш сервис и уровень обслуживания. По вопросу полного досрочного погашения сообщаем, что условия оформления и выполнения частичного/полного досрочного погашения, в том числе и обязанность клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное/полное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности установлены Общими Условиями Банка (Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2). Мы готовы рассматривать вопросы наших клиентов индивидуально и при условии добросовестного исполнения обязательств клиентом по Договору идти навстречу клиенту в разрешении вопроса. Для урегулирования ситуации мы связались с Вами по телефону 02.04.2024 и предложили Вам заказ частичного досрочного погашения на 03.04.2024. На звонке Вами была предоставлена информация о регистрации частичного погашения кредита 11.03.2024 на 09.04.2024. Нами была проведена проверка, выявлено, что в указанную дату - 11.03.2024, Вы не совершали вход в приложение "Драйв Клик". В связи с чем, просим уточнить, способ заказа частичного погашения. Будем рады получить от Вас комментарий о решении Вашего вопроса или изменении оценки в положительную сторону. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

89 место
1,88
средняя оценка
62%
решено проблем
245
отзыва
245
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Нет нормального досрочного погашения

Оценка 4

Здравствуйте. Брал кредит на покупку автомобиля. Платил исправно несколько месяцев, также частично досрочно гасил кредит. Понимаю, что надо заказывать за 30 дней, в данном случае с... Читать полностью

08.05.2024

Досрочное закрытие автокредита

Оценка 5

04.05.2024 решила закрыть досрочно полностью остаток долга по автокредиту, но банк дает выбрать только дату досрочного погашения 04.06.2024. Я конечно понимаю, что по условиям... Читать полностью

07.05.2024

Во многом плохо

Оценка 4

Минусы 1. Нет досрочного погашения в ближайшую дату, только через месяц Сделал запрос на частичное погашение кредита, ближайшая дата через месяц. Понимаю что условия такие, но их... Читать полностью

25.04.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

04.03.24 мною был взял автокредит под процентную ставку 19.9%  предвариательно банк согласовывал автомобиль, который планируется к покупке. так же в обязательном порядке по... Читать полностью

09.04.2024

Частичное досрочное гашение

Оценка 4

Нет возможности делать частичное досрочное гашение ранее чем за 30 дней от желания это сделать после 1 месяца. В договоре ничего о данном нюансе не указывают. Просто потом... Читать полностью

09.04.2024

ООО ДрайвКлик банк

Оценка 4

Оформил автокредит в мае прошлого года, сейчас когда я готов оплатить всю сумму досрочного полного погашения, почему я должен ждать целый месяц что бы закрыть свой кредит! Ни в... Читать полностью

11.03.2024

Досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Здравствуйте. Брал автокредит в этом банке под залог автомобиля. Сейчас есть необходимость досрочно закрыть автокредит полностью. В приложении дало выбрать дату только через 30... Читать полностью

01.03.2024