Комиссия
Добрый день
29 марта у меня закончился краткосрочный вклад, закрыла сама- из предложений при закрытии только перевод на действующую карту. Далее пошла в отделение Сбера для снятия средств. По талону в окне сотрудница банка начала обслуживание перевела в кассу, сказав что нужная сумма для снятия есть сейчас там. Кассир же заявила, что снять деньги с карты она не может, переводите на любой счет в приложении. Я сделала перевод и не заметила что счет валютный. Обратная конвертация на другой счет высвечивается с потерей в 25 тысяч. На что кассир просто пожала плечами.
По факту в тот момент я была полностью в доверии к компетенции сотрудников банка и действовала на основании их распоряжений относительно порядка действий для осуществления необходимой операции. И получается, что меня фактически ввел в заблуждение кассир- представитель Сбербанка. Требую отмену операции на перевод с карты на вклад в иностранной валюте.
Если бы я действовала дома сама- вопросов не было, но подчеркиваю- я была в этот момент в отделении и осуществляла действия, которые мне говорили сотрудники банка.
На мое обращение составленном в отделении сбербанка пришел ответ, в котором фактически признается факт- что сотрудники сбербанка могут говорить все что угодно, ответственность будете нести вы сами за эти действия.
Поэтому следующий этап это заявление через юриста, введение в заблуждение сотрудником банка не останется безнаказанным. Отделение банка в городе Кудрово советую обходить стороной
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Списание денег
Здравствуйте, 24 февраля 2026 года, обратилась в онлайн чат сервиса банка Сбербанк, какой то сервис пытался списать с меня денежные средства , увидел пуш уведомление , за что...
Помогли с получением дебетовой карты
Подал обращение на банки ру в связи с блокировкой карты, со мной связался оператор сбербанка, сказал что блокировка была ошибочной и что возможность выпуска карты возобновлена...
Спасибо за помощь с возращением средств
Неделю назад столкнулся с проблемой. Оформил пробную подписку на сайте S-y на 3 дня за 1 рубль. в итоге через 3 дня неожиданно без предупреждения списали 900 рублей. Я обратился на...
Благодарностью
Спасибо А-вой Марии из ПАО СБЕРБАНК за индивидуальный подход к проблеме, необходимо было оформить карту для получения зарплаты, курировала меня несколько дней пока решалась моя...
Сняли комиссию
04.04.2026 муж сделал мне перевод денег и почему-то они пришли на другую карту,которой я не пользуюсь и сразу списали комиссию 3000 тысячи,всегда он отправлял и приходили деньги...
Удобная дебетовая карта и быстрое решение вопроса через сайт
Обратился в Сбербанк по вопросу использования дебетовой карты — возникла ситуация с некорректным списанием средств при оплате онлайн, хотел уточнить детали операции и сроки...
Сбербанк решил вопрос с блокировкой по 161-ФЗ за 20 минут — в отличие от ВТБ
16.03.2026 я обратился в офис ПАО Сбербанк по адресу: г. Москва, Петровский бульвар, д. 23 в связи с блокировкой банковской карты. Ранее мной было получено уведомление по...