Непонятная система работы банка

08.04.2024 18:34
798
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В назначенный день списания по кредиту при наличии средств на счету деньги не списываются. Дозвониться не возможно. Есть функция только прослушать автоответчик . Как можно погашать кредит в срок? Банк сделали, систему не наладили. При переводе со Сбербанка деньги идут до трех дней! И это одна и та же банковская система. при существовании мгновенно платежей 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-12T12:07:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество работы службы поддержки. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-04-10T10:45:53+03:00
Добрый день! Банком проверена информация указанная Вами в отзыве. Сообщаем, что списание ежемесячного платежа производится в соответствии с предоставленным Вам графиком платежей. Период обновления систем Банка - с 22:00 -07:00 МСК. В силу п.1.3 Положения Банка России № 385-П от 16.07.2012 года «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» кредитная организация самостоятельно определяет продолжительность операционного дня, представляющего собой операционно-учетный цикл за соответствующую календарную дату, в течение которого все совершенные операции оформляются и отражаются в бухгалтерском учете. Таким образом, обновленная информация о списании ежемесячного платежа, а также других заказных списаний (при наличии), отображается в личном кабинете, на следующий рабочий день, после 07:00 МСК. Дополнительно сообщаем, что срок зачисления денежных средств зависит от выбранного Вами канала погашения. Выбрать удобный способ Вы можете на сайте Банка - https://driveclickbank.ru/kak-pogasit-kredit/ Хотелось бы отметить, что 08.04.2024 по Договору заключенному между Вами и Банком успешно выполнено списание ежемесячного платежа. Будем рады получить от Вас комментарий о решении Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,07
средняя оценка
49%
решено проблем
465
отзыва
461
ответ

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024

Полное погошение кредита только через месяц

Оценка 4

Воспользовался услугой автокредит от банка "Драйв клик банк". Столкнулся с ситуацией частично досрочного и полного погашения кредит, в банке можно погасить только через месяц... Читать полностью

27.08.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Суть в чем моей проблеме. При получении автокредита меня уведомели что к вашему договору подключат ещё различные услуги. Один из видов услуги личный адвокат и мобильное... Читать полностью

23.08.2024

Самый ужасный банк

Оценка 5

Не советую никому брать автокредит в этом банке,хотела изначально сделать частичное погашение на уменьшение срока кредита,а оказывается в этом банке такой услуги нету,есть только с... Читать полностью

12.08.2024