Не отменить смс уведомления

10.04.2024 18:10
626
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не по телефону , не на сайте невозможно отменить смс уведомления (6636 руб)! на горячей линии автоответчик, связь с оператором невозможна, в мобильной версии также написать заявление на отключение услуги отсутствует! Как отменить услугу и вернуть деньги?

Уважаемые сотрудники банка, уже столько жалоб на данную тему, решите пожалуйста этот вопрос

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-04-11T15:49:33+03:00
Добрый день! Мы провели проверку по изложенным Вами фактам. Сообщаем следующее. Услугу смс информирования можно отключить, при звонке на горячую линию Банка или оставив обращение на сайте Банка, либо в мобильном приложении. Сообщаем, что на основании Вашего волеизъявления Банк исполнил отключение услуги смс информирования 11.04.2024, сумма была возвращена в полном объеме на Ваш счет. Дополнительно сообщаем, что для уточнения интересующей информации Вы можете обратиться в Банк по телефону 8 800 500 55 03. Горячая линия принимает звонки Клиентов в стандартном режиме. Так же Вы можете составить обращение в Банк с помощью формы обратной связи на сайте https://driveclickbank.ru раздел "Связаться с нами". Ответ возможно получить любым удобным для Вас способом. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-565117726070
2024-04-15T16:30:18+03:00
Проблема решена, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

98 место
1,88
средняя оценка
59%
решено проблем
291
отзыв
291
ответ

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Прошу досрочно закрыть кредит

Оценка 5

Добрый день, изначально сложились хорошие впечатления о банке, до вчерашнего дня когда я связалась с оператором банка для того чтобы он помог мне оформить досрочное (полное... Читать полностью

05.06.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте. Брал кредит на покупку автомобиля. Платил исправно несколько месяцев, решил полностью погасить кредит взяв другой в Сбербанке. Сбербанк как банк родитель рассчитал... Читать полностью

28.05.2024

Нет нормального досрочного погашения

Оценка 4

Здравствуйте. Брал кредит на покупку автомобиля. Платил исправно несколько месяцев, также частично досрочно гасил кредит. Понимаю, что надо заказывать за 30 дней, в данном случае с... Читать полностью

08.05.2024

Досрочное закрытие автокредита

Оценка 5

04.05.2024 решила закрыть досрочно полностью остаток долга по автокредиту, но банк дает выбрать только дату досрочного погашения 04.06.2024. Я конечно понимаю, что по условиям... Читать полностью

07.05.2024

Во многом плохо

Оценка 4

Минусы 1. Нет досрочного погашения в ближайшую дату, только через месяц Сделал запрос на частичное погашение кредита, ближайшая дата через месяц. Понимаю что условия такие, но их... Читать полностью

25.04.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

04.03.24 мною был взял автокредит под процентную ставку 19.9%  предвариательно банк согласовывал автомобиль, который планируется к покупке. так же в обязательном порядке по... Читать полностью

09.04.2024

Частичное досрочное гашение

Оценка 4

Нет возможности делать частичное досрочное гашение ранее чем за 30 дней от желания это сделать после 1 месяца. В договоре ничего о данном нюансе не указывают. Просто потом... Читать полностью

09.04.2024