Досрочное погашение кредита

25.04.2024 10:00
818
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При покупке автомобиля, для получения дополнительной скидки, был оформлен автокредит в этом "банке". По предварительной договоренности, по истечении 90 календарных дней, а точнее на 91 календарный день планировал автокредит закрыть.

В первый числах марта, опробовав механизм досрочного погашения, оставил заявку на полное погашение на 24 апреля 2024 года на сайте в личном кабинете интернет-банка, акурат на 91-й день.

На всякий случай, 20 апреля т.г., перед тем, как вести наличку в кассу, решил проверить личный кабинет на предмет наличия заявки на досрочное погашение. Как водится, никаких заявок у меня там не оказалось!

Обратившись к оператору, описал суть проблемы, что изначально планировал вышеуказанным способом закрыть полность кредитный договор и что оставлял заявку в интернет-банке за 30 каледнарных дней.

Ответ от оператора получил следующий, мол, в течение 2-х дней со мной свяжется специалист и попробует восстановить заявку, или же я смогу другим способом досрочно в этом месяц договор закрыть.

На момент написанные данного отзывы, 25 апреля 2024 года, мне так никто и не перезвонил!

Все эти 4 дня я пытаюсь добиться от оператора хоть какой-то конкретики, но эти попытки - четны.

Сумма погашения внушительная, в связи с чем, помимо выплаты процентов за дополнительный целый месяц автокредита, я потеряю ещё проценты от вклада, который естественно закрыл, дабы этот автокредит погасить.

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-04-26T14:53:14+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Банк готов предоставить комментарии относительно заданных Вами вопросов. Сообщаем, что Банком не установлены ограничения по сроку не ранее 91 дня, при заказе полного погашения кредита. Данная договоренность достигнута между Вами и автосалоном, в которой Банк не выступал стороной. Условия оформления и выполнения частичного/полного досрочного погашения, в том числе и обязанность клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное/полное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности установлены Общими Условиями Банка (Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2). Относительно зарегистрированного Вами заказа на полное досрочное погашение кредита в начале марта информация в системе Банка не отображена, можем предположить, что заказ Вами не был подтвержден. Для проведения дополнительного расследования просим Вас предоставить подтверждение заказа полного погашения кредита. 26.04.2024 с Вами связался сотрудник для предоставления консультации по интересующим вопросам и заказа полного погашения кредита в удобную для Вас дату. Надеемся, что мы ответили на все возникшие у Вас вопросы. Обращайтесь! С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-700815256243
2024-05-02T16:24:07+03:00
Спасибо представителям банка и отдельное спасибо сайту банки.ру! Проблема решена, кредит закрыт!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

89 место
1,88
средняя оценка
62%
решено проблем
245
отзыва
245
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Нет нормального досрочного погашения

Оценка 4

Здравствуйте. Брал кредит на покупку автомобиля. Платил исправно несколько месяцев, также частично досрочно гасил кредит. Понимаю, что надо заказывать за 30 дней, в данном случае с... Читать полностью

08.05.2024

Досрочное закрытие автокредита

Оценка 5

04.05.2024 решила закрыть досрочно полностью остаток долга по автокредиту, но банк дает выбрать только дату досрочного погашения 04.06.2024. Я конечно понимаю, что по условиям... Читать полностью

07.05.2024

Во многом плохо

Оценка 4

Минусы 1. Нет досрочного погашения в ближайшую дату, только через месяц Сделал запрос на частичное погашение кредита, ближайшая дата через месяц. Понимаю что условия такие, но их... Читать полностью

25.04.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

04.03.24 мною был взял автокредит под процентную ставку 19.9%  предвариательно банк согласовывал автомобиль, который планируется к покупке. так же в обязательном порядке по... Читать полностью

09.04.2024

Частичное досрочное гашение

Оценка 4

Нет возможности делать частичное досрочное гашение ранее чем за 30 дней от желания это сделать после 1 месяца. В договоре ничего о данном нюансе не указывают. Просто потом... Читать полностью

09.04.2024

Досрочное погашение в Драйв Клик Банке

Оценка 5

Добрый день! Оставляла заявку на досрочное погашение кредита на 9 апреля, но по какой-то причине в системе Драйв Клик Банка это не сохранилось. Теперь мне предлагают оформить... Читать полностью

01.04.2024

ООО ДрайвКлик банк

Оценка 4

Оформил автокредит в мае прошлого года, сейчас когда я готов оплатить всю сумму досрочного полного погашения, почему я должен ждать целый месяц что бы закрыть свой кредит! Ни в... Читать полностью

11.03.2024