Клиенториентированный банк

10.05.2024 23:23
171
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обслуживаюсь в точке уже много лет семь и все нравится, когда возникали какие-то вопросы, всегда были отзывчивы и помогали, удобный онлайн банк,намного удобнее самого крупного банка. Предлагали и кредит и овердрафт, есть депозиты. офисов нет, но мне они никогда не были нужны, всегда хватало контакт центра и чатика, как то заказывал справки, они их прислали курьером, тоже все было ок.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T14:11:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий.
user-138818069962
2024-05-23T10:12:43+03:00
Прошу зачесть отзыв. Могу привести пример кейс с датой и временем: 29 декабря 2023 года, время 17:01, я понимаю что не успел разместить деньги на депозите, так как они они 17:00 должны разместится, а впереди выходные дней 10 новогодних выходных, я понимаю, что теряю крупную сумму, пишу в чатик банка, можно ли как то решить вопрос. и ухты мне быстро отвечают и говорят, что сейчас попробуют помочь и через некоторое время вручную пробуют разместить депозит и это получается. У меня получается заработать % за размещение депозита на новогодние выходные. Был еще кейс, когда мне потребовалась справка, дело было в конце мая 2023 года - выписка за определенное время в синей печатью банка. Справка платная, но стоит адекватнее чем у других банков, если не ошибаюсь 1000 рублей, приходит справка и я понимаю, что не согласовал точно даты этой выписки а там пришли не совсем те, что мне нужно. Тут была как бы обоюдная несогласованность - я не сказал, какой мне точно диапазон дат нужен,у меня его точно не уточнили. Написал об этом в чатике, попросили меня в следующий раз быть более конкретным и за свой уже счет отправили справку второй раз уже более корректную, при чем я торопился ее получить и мне ее отправили в этот же день, хотя это не подразумевается. В общем Точка это реально очень клиентоориентированный банк
Точка
Точка
2024-05-12T20:34:24+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приятно читать, что уже столько лет вы доверяете бизнес именно Точке. Будем и дальше радовать вас удобными сервисами и круглосуточной заботливой поддержкой. Успехов! Мы рядом, если понадобимся ;)

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,50
средняя оценка
7%
решено проблем
392
отзывов
377
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Самый лучший банк для ИП

Оценка 5

Самый удобный и выгодный банк! Уже много лет с этим банком. Для нас важно, что платежи бесплатные, любой вопрос можно быстро решить в чате с сотрудником, хорошая и понятная... Читать полностью

01.05.2024

Лучший банк для малого бизнеса!

Оценка 5

Мне нравится весь опыт работы с банком, начиная от помощи в регистрации ИП, продолжая ответами на все вопросы - о правилах сдачи отчетов, нормах ведения бухгалтерии (которая здесь... Читать полностью

30.04.2024

Точка банк - и нет проблем!

Оценка 5

Добрый день! Несколько лет назад, когда открывала ИП сделала выбор в пользу Точки и не пожалела.  Всегда все работает, никаких проблем. Любой вопрос решается в чате в мобильном... Читать полностью

30.04.2024

Правильный банк для предпринимателей

Оценка 5

В начале года открыл для себя Точку — и настолько удовлетворен качеством сотрудничества, что решил оставить отзыв. Расчетный счет открывается быстро и без проблем. Представитель... Читать полностью

26.04.2024

Рекомендую!

Оценка 5

Работаю с Точка банком еще с тех пор когда они были Открытием. Устраивает работа мобильного приложения , сайта. Очень быстро работает техподдержка, все вопросы решаются быстро... Читать полностью

25.04.2024

Отличный банк

Оценка 5

При открытии ИП стоял выбор из нескольких банков. Банк выбирал для работы на маркетплейсе. Выбор пал на точку, удобный интерфейс, есть приложение. Приложение работает отлично, все... Читать полностью

23.04.2024

На нашей стороне ребятки!

Оценка 5

С Точкой по р/с сотрудничаю уже 5 лет, тотальный восторг от тотальной заботы! Я гуманитарий, творческий предприниматель с небольшими оборотами, но я всегда испытываю восторг от... Читать полностью

20.04.2024