Специальные условия погашения задолженности по кредитному договору это обман

19.05.2024 11:58
1072
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
У меня образовалась просроченная задолженность по кредитной карте и Альфа банк прислал мне предложение со специальными условиями по погашению. 15.05.2024. "Здравствуйте! У вас есть возможность погашения задолженности по кредитному договору (далее – кредитный договор) перед АО «АЛЬФА-БАНК» (далее – Банк) на индивидуальных условиях. 1. На 13.05.2024 г. задолженность по кредитному договору составляет 138547,06 RUR, в том числе: сумма просроченного основного долга 128532,91 RUR, сумма просроченных процентов 8572,91 RUR, сумма неустоек 1441,24 RUR, сумма комиссий 0 RUR, сумма госпошлины 0 руб. 2. При условии уплаты Вами задолженности в размерах и сроках, указанных в п.3 настоящего Уведомления, остаток суммы задолженности в размере 69273,53 RUR будет рассмотрен Банком к прощению. 3. Погашение задолженности необходимо произвести в размере 69273,53 RUR, в срок до 31.05.2024 года. 4. После оплаты просроченной задолженности в рамках данного Уведомления и списания остатка задолженности, у Вас будет возможность обратиться в Банк и получить документ об отсутствии задолженности по Вашему кредитному договору. 5. Уведомление признается недействительным в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий, предусмотренных п. 3 настоящего Уведомления, Банк вправе отказаться от рассмотрения прощения части задолженности, предусмотренной в п. 2 Уведомления." Меня это предложение заинтересовало и я проверил интернет приложение. В нем действительно был банер. Что имеем: Долг 138 547,06 рублей Скидка 69 273,53 рублей до 31.05.2024 Нужно заплатить 69 273,53 рублей, можно частями. Это видно в условиях предложения на скриншоте. После оплаты я могу получить справку о закрытии долга. Я активировал предложение. В этот же день 15.05.2024 внес 34 000 рублей На следующий день я увидел прогресс на странице предложения. Почти половина долга погашена! Я начал искать деньги на вторую часть. 17.05.2024 я был готов закрыть оставшиеся 35 273 рублей. Вхожу в приложение, а спец предложение исчезло, будто и не было никогда. Вместо этого есть требование об уплате полного оставшегося долга. В чате поддержки ни чем не могут помочь. Ссылаются на то, что договор передан в дирекцию выездного взыскания задолженности. У меня вопрос, у предложение только для того чтобы получить максимум перед тем как передать коллекторам или суд?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-27T18:55:47+03:00
Приветствуем! Связались с вами в чате и предоставили комментарии. Сообщаем, что деньги поступили на счёт, вы выполнили обязательства по дисконту. Договор направили на списание задолженности. Как правило, списание происходит в течение 2-3 недель. Уточнить информацию по списанию можете в нашем приложении, либо написать нам в чат. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-573118156279
2024-05-28T16:53:41+03:00
Я действительно получил ответ в приложении о будущем закрытии долга. Прошу изменить оценку на положительную.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.83%
решено проблем
114 812
отзыва
113 842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с вопросом

Оценка 5

Недавно узнал о выгодных условиях кредитной карты Альфа банка. 23 мая оформил и 24 мая утром уже получил ее. При оформлении мне больше всего понравилось, что можно будет снимать... Читать полностью

31.05.2026

Кредитная карта, снятие наличных в банкоматах

Оценка 5

30.05.26 Обратился в чат по поводу банков партнеров по снятию наличных без комиссий. т.к в приложении увидел что по списку на карте нету банкомата ВТБ, т.к был наиболее удобнее... Читать полностью

30.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Недавно мне снизили по одной из кредитных карт лимит до 10.000 рублей, я бы хотела уточнить у оператора никакое время и есть ли динамика положительная.   Обратилась в поддержку 28... Читать полностью

28.05.2026

Вернули страховку кредитной карты

Оценка 5

Я частенько забываю про страховку, при оформлении новой кредитной карты. Так и случилось 13 мая. Увидел спсиание за страховку, обратился в чат поддержки в приложении, где сначала... Читать полностью

26.05.2026

Вернули деньги

Оценка 5

Обратился в Альфа-Банк с просьбой закрыть карту и вернуть комиссию за обслуживание, которую удержали из-за того, что сотрудник изначально неправильно проконсультировал и не... Читать полностью

26.05.2026

Списание денег за организацию страхования в т.ч. НДС

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кредитной картой Альфа-Банка. При первом же списании обнаружила, что с меня удержали деньги за программу страхования, хотя я эту услугу не подключала... Читать полностью

26.05.2026

Обращение в банк и решение

Оценка 5

26.05.2026 года я обратилась в поддержку банка за возврат денежных средств по коммисии, банк моментально решил вопрос и вернул денежные средства.  Хочу выразить благодарность... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка