Не отправляют по запросу документы

03.06.2024 12:18
380
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Просто ужасное отношение к клиентам! Выписки по своему счету не предоставляются неделями! Если даже предоставят то неправильную. Ни в мобильном приложении, ни даже на сайте невозможно получить нужный документ! По запросу нужно ждать месяцами! Зато коллекторы их хорошо работают, рубль недоплатили звонили по 10 раз в день. 

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-06-10T13:26:42+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о сервисе. Срок предоставления необходимого Вам документа установлен в течение 5 рабочих дней. Банку потребовалось больше времени для предоставления Вам необходимого документа. Сообщаем, что сегодня документы направлены Банком на Ваш электронный адрес. Так же нами проверена информация относительно звонков от Банка по имеющейся задолженности. Нами было выявлено, что частота взаимодействия между Банком и Вами соответствует ч.3 и ч.5 ст.7 230-ФЗ. Мы будем надеяться, что Ваш настрой сменится на положительный. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025