Это требования ЦБ или перестраховка банка?
Несмотря на все имеющиеся несомненные достоинства и преимущества Банка, однако его забюрократизированность и архаичный канцелярит вынудил меня закрыть размещенные в Банке вклады и предпринять попытку перевести собственные средства себе на счет в другой банк по СБП.
После первого успешного бесплатного перевода (менее 100 тыс.) выяснилось, что второй и последующие переводы будут платными, т.к. система Банка посчитала, что я перевел по СБП свои средства третьему лицу, хотя в платежке был указан мой зарегистрированный в системе Банка телефон.
Общение в онлайн-чате (ждать ответа приходится от 15 минут и больше) оказалось безрезультативным. Сотрудник Банка сообщил, что для бесплатного перевода самому себе в другой банк по СБП необходимо 100% совпадение телефона и ФИО получателя и отправителя. Поскольку я в Банке зарегистрирован без отчества, а в банке-получателе с отчеством, постольку система распознает мой перевод как перевод третьему лицу и высчитывает по этой причине комиссию. На мой вопрос, где прописано требование 100% совпадения телефона и ФИО отправителя / получателя, сотрудник Банка привычно ответил, что в ЦБ России.
Накануне я также оставил сообщение с вопросом о переводе по СБП самому себе в разделе "Обращение" на сайте банка. Ответа не поступило.
Учитывая, что Банк не может внятно, ясно и четко объяснить правовые основания его требования 100% совпадения телефона и ФИО отправителя / получателя переводов по СБП для того, чтобы использовать бесплатный лимит переводов и что данное требование противоречит сведениям размещенным на сайте самой системы СБП (https://sbp.nspk.ru/faq), а также отсутствие ответа на мое обращение через сайт интернет-банка, работу Банка я оцениваю неудовлетворительно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Абсолют Банка
Отзыв
22 мая 2026 года проводили операцию безопасная сделка с использованием банковской ячейки. К нашему приходу подготовили все документы по сделке, предоставили отдельную переговорную...
Приятное обслуживание
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудницу Венеру в г. Челябинск за приятное профессиональное обслуживание! Сегодня, 08 апреля, приехала в офис банка по ул. Кирова, очереди в...
Решили нестандартную проблему
При переводе крупной суммы подруге возникла временная блокировка карты, так сработала система безопасности. Пришлось ехать в ближайшее отделение, благо, что оно очень близко к дому...
Отзыв
Обратилась в отделение банка в городе Ростов-на-Дону. Оплатить договор ипотеки через 3е лицо. Специалист подробно рассказала процедуру оплаты в данном случае. Открыли счет...
Быстрое, хорошее обслуживание
Быстро открыли счет как созаемщику по догоаору ипотеки Грамотные и вежливые сотрудники в отбелении банка в городе Ростов-на-Дону...
Перевод оформили быстро и без комиссии
Сегодня 26 сент. ближе к обеду обратилась в офис Абсолют Банка для перевода средств. При входе взяла талончик очередей в отделении слава богу не было и меня сразу вызвал...
Перевод денег заграницу
У тети, которая живет заграницей, был день рождения, хотел отправить деньги в подарок, пошел в банк. Приняли меня сразу, сказали, что да, можем сделать перевод. Буквально 5 минут...