Отвратительная работа Абсолют Банка по части аккредитива

26.07.2024 10:42
618
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18.07 проводили сделку в отделении Абсолют банка в Санкт-Петербурге по продаже квартиры. 22.07 в банк были предоставлены необходимые документы для раскрытия аккредитива. На момент 10.30 26.07 аккредитив находится в работе и это уже 4-ый рабочий день с момента подачи документов!
В офисе сказали, что раскрытие занимает 3 рабочих дня, в чате пишут, что аккредитив раскрывается в тот же день, что и подача документов.
В итоге покупатель уже 6 дней как собственник, со дня сделки проживает в квартире, а своих денег за продажу мы получить не можем!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-15T11:22:45+03:00
С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2024-07-31T17:34:42+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что организация внутренних процессов Банка не соответствовала Вашим ожиданиям. Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. По Вашему обращению сообщаем, что длительность раскрытия аккредитива связана с дополнительной проверкой представленных документов и ожиданием получения выписки из ЕГРН. 26.07.2024 г. аккредитив был раскрыт. Дополнительно информируем, что срок проведения проверки документов соответствует сроку, установленному ст.871 Гражданского кодекса РФ. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,92
средняя оценка
33.33%
решено проблем
751
отзыв
747
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Отзыв

Оценка 5

22 мая 2026 года проводили операцию безопасная сделка с использованием банковской ячейки. К нашему приходу подготовили все документы по сделке, предоставили отдельную переговорную... Читать полностью

22.05.2026

Приятное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудницу Венеру в г. Челябинск за приятное профессиональное обслуживание! Сегодня, 08 апреля, приехала в офис банка по ул. Кирова, очереди в... Читать полностью

08.04.2026

Решили нестандартную проблему

Оценка 5

При переводе крупной суммы подруге возникла временная блокировка карты, так сработала система безопасности. Пришлось ехать в ближайшее отделение, благо, что оно очень близко к дому... Читать полностью

24.02.2026

Отзыв

Оценка 5

 Обратилась в отделение банка в городе Ростов-на-Дону. Оплатить договор ипотеки через 3е лицо. Специалист подробно рассказала процедуру оплаты в данном случае. Открыли счет... Читать полностью

29.10.2025

Быстрое, хорошее обслуживание

Оценка 5

Быстро открыли счет как созаемщику по догоаору ипотеки Грамотные и вежливые сотрудники в отбелении банка в городе Ростов-на-Дону... Читать полностью

28.10.2025

Перевод оформили быстро и без комиссии

Оценка 5

Сегодня 26 сент. ближе к обеду обратилась в офис Абсолют Банка для перевода средств. При входе взяла талончик очередей в отделении слава богу не было и меня сразу вызвал... Читать полностью

26.09.2025

Перевод денег заграницу

Оценка 5

У тети, которая живет заграницей, был день рождения, хотел отправить деньги в подарок, пошел в банк. Приняли меня сразу, сказали, что да, можем сделать перевод. Буквально 5 минут... Читать полностью

22.09.2025

Продукты банка