Банк удерживает мой депозит

Разместила в банке Сбер бизнес депозит 2 млн р., на 7 дней. По истечении этого срока, деньги должны были перевести на карту. В итоге, мне деньги не вернули, а заморозили их на непонятном счете, с которого ни снять, не перевести. Проценты по депозиту также не выплатили. Вопрос не решают. Нарушили все условия договора! Фактически сейчас удерживают у меня 2 млн рублей, которые мне в данный момент необходимы!