Семейная ипотека, госпрограмма 6%. Навязывание услуг

02.09.2024 20:53
660
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Существует ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА "Семейная ипотека 6%". Заявка подана через ДомКлик. Одобрена и, автоматически, внутри заявки, включен (навязан) ПАКЕТ услуг ДОМ КЛИК ПЛЮС. Внутри которой, предоставлена информация, что если отказаться от ненужного и бесполезного для нас пакета услуг, который, на минуточку, стоит более 31000, и, по убеждению менеджера (с которой мы связались для разъяснения этого вопроса), продлевается каждый год. Иначе, со слов менеджера, ставка по государственной программе повышается до 7%!!!

Так вот, мой вопрос представителю

 Вы, скорее всего, дадите комментарий по страхованию жизни и имущества, которые зашиты в этот пакет. А я вам отвечу, что от страхования я не отказываюсь и застрахую жизнь и здоровье в любой другой АККРЕДИТОВАННОЙ банком страховой компании.

Так, поясните, на основании какого документа(закона) я обязана приобретать пакет услуг Дом Клик Плюс и продлевать его каждый год, иначе мне повысят ставку?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-08T15:52:38+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, а также на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url], отзыв принимаем без зачета оценки.
Maria123321
2024-09-09T10:18:34+03:00
Добрый день! Очень зря! Банк навязывает услуги, а последний мой вопрос остался без ответа, о том, что я саоими действиями предписание ЦБ не нарушаю, но СБ, на основании чего-то, ставку повышает… Почему не ставят оценку, если я жалуюсь на предоставление некачественных услуг?
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-03T00:42:39+03:00
Здравствуйте! Базовая ставка по семейной ипотеке составляет 7% годовых, но при приобретении пакета услуг ДомКлик Плюс банк снижает её до 6%. Подробнее об условиях и процентных ставках можно почитать на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/home/family?tab=usl С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,48
средняя оценка
32.02%
решено проблем
2 333
отзывов
2 106
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Ипотека быстро и максимально удобно

Оценка 5

Спешили оформить семейную ипотеку до 1 февраля. 15.01. 2026 направили через застройщика заявку на ипотеку, в этот же день она была одобрена. Очень удобно было взаимодействовать со... Читать полностью

18.02.2026

Благодарность офису на Думской улице

Оценка 5

Хочу поблагодарить отделение Сбербанка на Думской улице и лично Юлию А-ву. Наша ситуация была сложная и почти безнадёжная. Но Юлия помогла довести процесс до максимально хорошего... Читать полностью

11.02.2026

Домклик плюс

Оценка 5

Хочется отметить работу сотрудника службы омбудсмена Сбербанка Л-ой Марии. В 2024 году оформил ипотеку, банком была навязана подписка "Домклик плюс", долго боролись с... Читать полностью

28.01.2026

Благодарность ипотечному менеджеру

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность ипотечномуу менеджеру К-вой Татьяне (г Барнаул , ул Попова 73а, Офис дом клик 8644/0154, Руководитель К-на О. Ю.) за теплоту, заботу и внимание... Читать полностью

23.01.2026

благодарность сотруднику Домклика Дмитрию

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Домклика на Шоссе Энтузиастов 14, г.Москва - Дмитрию Т-ву! Столкнулась с проблемой получения последнего транша по ипотеке на стоительство... Читать полностью

16.01.2026

Оформила ипотеку в офисе Сбербанк г. Ивантеевка, ул. Хлебозаводская, 30

Оценка 5

Сегодня мы с семьёй оформляли в отделении Сбербанка по адресу: г. Ивантеевка, ул. Хлебозаводская, д. 30, семейную ипотеку через систему Домклик. Процесс, как понимают многие... Читать полностью

15.01.2026

Благодарность менеджеру Сбербанка Г-ой Марии (отделение на ул. Марксистская д. 9)

Оценка 5

6 декабря 2025 года брали ипотеку в Сбербанке. Сделка была сложной: утром производилось медицинское освидетельствование двух продавцов, находящихся за рубежом после... Читать полностью

06.01.2026

Продукты банка