Семейная ипотека, госпрограмма 6%. Навязывание услуг

02.09.2024 20:53
570
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Существует ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА "Семейная ипотека 6%". Заявка подана через ДомКлик. Одобрена и, автоматически, внутри заявки, включен (навязан) ПАКЕТ услуг ДОМ КЛИК ПЛЮС. Внутри которой, предоставлена информация, что если отказаться от ненужного и бесполезного для нас пакета услуг, который, на минуточку, стоит более 31000, и, по убеждению менеджера (с которой мы связались для разъяснения этого вопроса), продлевается каждый год. Иначе, со слов менеджера, ставка по государственной программе повышается до 7%!!!

Так вот, мой вопрос представителю

 Вы, скорее всего, дадите комментарий по страхованию жизни и имущества, которые зашиты в этот пакет. А я вам отвечу, что от страхования я не отказываюсь и застрахую жизнь и здоровье в любой другой АККРЕДИТОВАННОЙ банком страховой компании.

Так, поясните, на основании какого документа(закона) я обязана приобретать пакет услуг Дом Клик Плюс и продлевать его каждый год, иначе мне повысят ставку?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-08T15:52:38+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, а также на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url], отзыв принимаем без зачета оценки.
Maria123321
2024-09-09T10:18:34+03:00
Добрый день! Очень зря! Банк навязывает услуги, а последний мой вопрос остался без ответа, о том, что я саоими действиями предписание ЦБ не нарушаю, но СБ, на основании чего-то, ставку повышает… Почему не ставят оценку, если я жалуюсь на предоставление некачественных услуг?
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-03T00:42:39+03:00
Здравствуйте! Базовая ставка по семейной ипотеке составляет 7% годовых, но при приобретении пакета услуг ДомКлик Плюс банк снижает её до 6%. Подробнее об условиях и процентных ставках можно почитать на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/home/family?tab=usl С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 353
отзывов
8 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность и поблагодарить менеджера нашего центрального банка "Сбербанк" г. Георгиевска, С-н Кристину А. за качественную работу, оперативное решение всех... Читать полностью

28.05.2025

Опережая вопрос

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о процессе получения Семейной ипотеки. В процессе первоначальной подготовки документов были сложности, не всегда получали нужную информацию от менеджера сделки... Читать полностью

28.05.2025

Выражаю огромную благодарность менеджеру Ирине!

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность менеджеру С-вой Ирине, офис сбербанка в г.Ростов-на-Дону ул.Толмачева, 127/44а! Очень грамотный специалист оперативно провела ипотечную сделку... Читать полностью

19.05.2025

Ошибочное списание неустойки

Оценка 4

Была ошибочно списана неустойка по ипотечному договору (случаи образования просроченной задолженности - отсутствовали). После обращения на сайте с просьбой разобраться в ситуации и... Читать полностью

16.05.2025

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

5 мая, в в 15:40 обратилась в чат , подключилась сотрудница Юлия . Был вопрос по ипотечному страхованию ( а именно по сумме оплаты за страховку )  так как в одном была указана... Читать полностью

05.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025