Отказывают в кредитных каникулах и реструктуризации

13.09.2024 17:26
569
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Нахожусь уже полтора года в декретном отпуске по уходу за ребенком, доходы естественно значительно снизились. Всегда стабильно и без просрочек выплачивала по кредитам, но с выходом в декрет, ситуация изменилась, и стало тяжело. Пособие которое мне платили на ребёнка до 1,6 лет, больше не платят, а на работу выйти еще не могу, решила обратиться за помощью к банку. Сначала подала заявление на кредитные каникулы, но никакого ответа от банка я не получила, и только позвонив узнала, что банк решил оставить решение "без комментариев", посоветовали подать заявку на реструктуризацию, собрала все документы которые потребовал банк, но все так же пришел отказ. Я не понимаю, по какой причине мне отказали, дохода у меня нет, пособий тоже нет, с мужем на грани развода и он не дает денег на кредит, только на ребёнка. Зачем тогда предлагать помощь, если все время отказываете, а Сбербанк? Никаких объяснений и компетентных сотрудников не дождешься. Мне что банкротиться, чтобы вы от меня вообще денег не получили? Я пыталась сделать по хорошему, но видимо вариантов больше нет. Я бы вышла на работ, и могла бы стабильно платить по счетам, но Сбербанку больше нравиться должники чем плательщики...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-23T12:23:37+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем на основании пункта 3.8.12 [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-20T14:19:07+03:00
Здравствуйте! Банк рассматривает каждую заявку индивидуально и принимает решение на основании всех факторов и рисков. На вашу электронную почту мы направили пояснения и рекомендации по документам. Также для уточнения информации вы можете обратиться по телефону 8-800-200-8-200, часы работы пн. - пт. с 04:00 до 20:00 (мск). Звонок по России бесплатный. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,43
средняя оценка
33.03%
решено проблем
4 828
отзыва
4 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Реструктуризация задолженности

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить Сбербанк, за то что в трудную минуту помогли оформить реструктуризацию моих кредитов, в связи с тем, что я сменила предыдущее место работы, доход... Читать полностью

24.07.2025

Продукты банка