Консультация по премиум статусу

03.10.2024 07:17
203
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Летали с семьей в отпуск в июле 2024 года, услышала от друзей, что есть в Альфа банке услуга "Премиум", одной из преимуществ которого является посещение платных залов ожидания в аэропортах. Меня заинтересовал этот вопрос и я решила уточнить данный момент у банка своего обслуживания, совершила звонок в Альфа банк 27.06.2024 и меня соединили с оператором по имени Ирина, очень вежливый оператор оказалась, все популярно стала мне разъяснять простыми доступными для обычного человека словами.

Я для себя узнала новое, а именно что действительно в Альфа имеется премиальное обслуживание по доступной цене, и одним из пунктов его является посещение залов повышенного комфорта и бизнес залов в аэропортах, абсолютно бесплатно, входит в месячный тариф использования статуса "Премиум", предоставляется два прохода в зал для отдыха перед посадкой на самолет. Также добавила, что первый пробный месяц премиума бесплатно. Была я приятно удивлена данной новости, впечатлена что Альфа так заботится о своих клиента, так как не успевали, воспользоваться услугой первично не получилось, но перед последующими поездками обязательно будем подключать премиум. Альфа банк молодцы, радуют клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T22:00:34+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скрин истории звонка с датой/временем на страницу вашего отзыва. 16.10.2024 22:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-07T17:02:50+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.67%
решено проблем
92 871
отзыв
91 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность Альфа-Банку: поддержка, которой можно доверять

Оценка 5

06.05.2026 в 18:48 обратилась в чат Альфа-Банка через мобильное приложение по вопросу отсутствия ежемесячных выписок по кредитной карте на электронную почту в течение двух месяцев... Читать полностью

06.05.2026

Условия карты

Оценка 5

Положила денежные средства на альфа карту через сторонний банкомат и у меня списали денежные средства за эту услугу. Позвонила сотруднику банка и обсянила всю ситуацию, что не... Читать полностью

06.05.2026

Оперативно решили вопрос в мою пользу

Оценка 5

Здравствуйте. Первого мая обратилась в Альфа- банк с вопросом в чате мобильного приложени, почему с меня списали деньги за услугу Альфа-Чек, если я при оформлении карты указала... Читать полностью

06.05.2026

Возврат денежных средств за услугу "Альфа - чек"

Оценка 5

Доброго времени суток, меня зовут Ольга 06 мая 2026 в приложении Альфа банк, в истории платежей заметила в расходах снятие денежных средств в размере 99 рублей за подписку на... Читать полностью

06.05.2026

Отзыв банка

Оценка 5

28 марта обратилась в онлайн чат мобильного банка по подписке альфа смарт.При получении согласилась на пробную подписку ,через месяц забыла отключить.Списали денежные средства в... Читать полностью

06.05.2026

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

3 мая не могла разобраться с кэшбекосв альфа банке ,думала начисляется 5% кэшбека,оказывается я не так поняла.написала в онлайн чат в мобильном приложении.Описала свою проблему... Читать полностью

06.05.2026

Быстрая и точная консультация по кэшбеку Mir pay

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа-Банка 6 мая 2026 года около 11:20. Вопрос был простой, но важный для меня: начисляются ли "Альфа-Моменты" за покупки в "Пятёрочке" при оплате через... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка