Отзыв о сотруднике

06.05.2026 09:34
97
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 мая не могла разобраться с кэшбекосв альфа банке ,думала начисляется 5% кэшбека,оказывается я не так поняла.написала в онлайн чат в мобильном приложении.Описала свою проблему ,ответили быстро.Сотрудник Альбина рассказала,что кэшбек в категориях начисляется процент от округленной суммы в меньшую сторону.Хороший сотрудник!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-10T17:29:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.67%
решено проблем
92 871
отзыв
91 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность Альфа-Банку: поддержка, которой можно доверять

Оценка 5

06.05.2026 в 18:48 обратилась в чат Альфа-Банка через мобильное приложение по вопросу отсутствия ежемесячных выписок по кредитной карте на электронную почту в течение двух месяцев... Читать полностью

06.05.2026

Альфа Смарт

Оценка 5

6.05.26 обнаружила в истории, что с меня списали комиссию за альфа смарт, об этой подписке я не знала, возможно была подключена по ошибке. Сразу же обратилась в чат банка, где... Читать полностью

06.05.2026

Условия карты

Оценка 5

Положила денежные средства на альфа карту через сторонний банкомат и у меня списали денежные средства за эту услугу. Позвонила сотруднику банка и обсянила всю ситуацию, что не... Читать полностью

06.05.2026

Оперативно решили вопрос в мою пользу

Оценка 5

Здравствуйте. Первого мая обратилась в Альфа- банк с вопросом в чате мобильного приложени, почему с меня списали деньги за услугу Альфа-Чек, если я при оформлении карты указала... Читать полностью

06.05.2026

Возврат денежных средств за услугу "Альфа - чек"

Оценка 5

Доброго времени суток, меня зовут Ольга 06 мая 2026 в приложении Альфа банк, в истории платежей заметила в расходах снятие денежных средств в размере 99 рублей за подписку на... Читать полностью

06.05.2026

Отзыв банка

Оценка 5

28 марта обратилась в онлайн чат мобильного банка по подписке альфа смарт.При получении согласилась на пробную подписку ,через месяц забыла отключить.Списали денежные средства в... Читать полностью

06.05.2026

Быстрая и точная консультация по кэшбеку Mir pay

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа-Банка 6 мая 2026 года около 11:20. Вопрос был простой, но важный для меня: начисляются ли "Альфа-Моменты" за покупки в "Пятёрочке" при оплате через... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка