Добрый день! В октябре в разделе кэшбека были автоматически выбраны скидки в сервисах Яндекса. Я не понимала, как именно это работает, в самом Яндекс-маркете тоже было информационное окно, что с оплатой картой Альфа-Банка будет скидка до 30%. Сумма товара, при добавлении карты не менялась. Поэтому за помощью я обратилась в чат 04 октября 2024 года в 12-05 часов. Менеджерн Екатерина ответила мне через минуту, задала уточняющий вопрос, и в 12-11 часов вернулась с ответом, пояснив, что в приложении я вижу цену зеленым цветом с учетом скидки, и дополнительный кэшбэк не приходит. Все было изложено просто и понятно. Вопросов у меня не осталось, жалко только, что скидка в итоге была 1%, но тут вопросов нет, указано же, что скидка ДО 30%). Эти волшебные "ДО".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое обслуживание
31 марта 2026 обратился через чат в приложении к сотрудникам банка с вопросом о платных комиссиях, непонятным образом подключилась услуга платных комиссий и сняли деньги. Оператор...
Кешбэк
Произошел сбой в расчете кешбека в категориях, неправильно рассчитали кешбек, обратился в чат банка в мобильном приложении, порекомендовали подать обращение и описать проблему, так...
Кешбек для зарплатных клиентов
В категориях кешбека у меня выпала категория для зарплатных клиентов, но я не зарплатной клиент банка. Поэтому 30 марта 2026 в 08:15 я написала в чат банка. На связь вышла...
Помощь сотрудников альфа банка
27 марта я обратилась в альфа банк , чтобы оформить стикер. Так как карта постоянно терялась. В банке было много народу, но сотрудники сразу нашли мне человека, который мог меня...
Отключили услугу "уведомления об операциях" и вернули комиссию
Сегодня вечером, 27 марта 2026 года, примерно в 20:55 я написал в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом: почему с моего счёта списывались деньги за подписку на услугу «уведомления...
Возврат за купленные в А-Тревел билеты
К работе банка нет претензий уже много лет. Но воспользовавшись услугами А-Тревел испытал огромное неудобство и разочарование. Суть вопроса: купил в конце февраля 26 года...
Безопасность моих средств от мошенников
Узнала про услугу безопасный номер в Альфа - Банке, клиенткой которого я являюсь уже несколько лет. Опция меня заинтересовала и я 27 марта 2026 года задала вопросы в чат мобильного...