Помощь сотрудников альфа банка

30.03.2026 14:11
264
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 марта я обратилась в альфа банк , чтобы оформить стикер. Так как карта постоянно терялась. 

В банке было много народу, но сотрудники сразу нашли мне человека, который мог меня обслужить. 

В оформлеении стикера мне помогала сотрудник альфа банка Кристина. Она очень вежливо и грамотно общалась со мной. Она указала все минусы и плюсы стикера, но конечно плюсов было больше и я точно решила оформить стикер от альфа банка. Мы приступили с Кристиной к оформлению.Оформили мы карту примернно за минут 10 и плюс за это время мне устонавили приложение ,, Альфс ключ,, на айфон. Мне объяснили как им пользоваться, так до это у меня было другое приложение. И еще хочу отметить то что когда обслуживав меня Кристина( сотрудник Альфа банка) успевала отвечать на телефонные звонки других клиентов. В конце мее выдали стикер и дали небольшой подарок в виде налеек. 

Вооьщем Альфа банк - это лучший выбор. Ведь там работают самые отзывчивые сотрудники, которые всегда помогут и решат проблему!❤️ Всем советую выбирать именно этот банк!🥇

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-03T14:04:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.94%
решено проблем
117 350
отзыва
115 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 4

Без какой либо консультации, по ошибке подключили альфа смарт и сняли за него деньги, написал в поддержку ночью, в обед уже всё вернули. Сами деньги пришли ещё ночью, но ответ уже... Читать полностью

30.05.2026

Качественная помощь сотрудника

Оценка 5

Вчера 29 мая 2026, в 13:48 я обратилась в чат за помощью. У меня не открывалась вкладка "Удвоим перевод". Ко мне на помощь моментально прибыл сотрудник Кира. Кира очень добрая... Читать полностью

30.05.2026

Золотое яблоко — крутить барабан

Оценка 5

Здравствуйте. Я написала в чат банка 28.05.2026 в 16:05. Мне тут же ответила оператор Александра. Я задала вопрос по поводу Золотого Яблока, есть какая-то акция. Александра дала... Читать полностью

28.05.2026

Обращение в банк с проблемой номера телефона

Оценка 5

Обратилась в банк с серьезной проблемой, путем звонка в приложении. Проблема была следующая: я меняла номер телефона в связи с тем, что меня преследовал неадекватный человек и... Читать полностью

28.05.2026

Быстрое решение по обращению

Оценка 5

В конце апреля 2026 года в приложении Альфа-Банка выбрал одну из категорий кэшбэка - "Фасфуд", и не обратил внимание на информацию в скобках - "с Альфа-Смарт". 22 мая 2026 года... Читать полностью

28.05.2026

Быстрое решение вопроса о возврате средств на карту

Оценка 5

Очень редко обращаюсь в поддержку банков , просто нет такой необходимости . А вчера увидел , что с карты списали деньги за Альфа смарт . Я не подключал эту услугу и не пользовался... Читать полностью

28.05.2026

Быстро

Оценка 5

Вчера списали 400 рублей за альфа смарт. Сегодня заметил и написал в поддержку решили моментально, деньги вернули. Тлбко написал в поддержку , за минуту оформил свою заявку и... Читать полностью

28.05.2026

Продукты банка