16 октября 2024 года обращалась в чате поддержки Альфа-банка по поводу начисления кешбека по подписке Альфа-смарт. После совершения покупки, было непонятно почему не начислили кешбек в размере 5% на категорию "продукты". На связь в течение нескольких минут вышла оператор Анастасия, поинтересовавшись моим вопросом, все детально проверила и разъяснила мне все досканально. Оказалось, что при подключении подписки, кешбек начисляется не сразу, а начнет действовать в течение 5 дней, и после этого кешбек применится ко всем покупкам. Было волнительно по началу, когда подключила подписку, а по ней не приходит кешбек. Но сотрудник Анастасия, все объяснив сняла все мои волнения и качественно проконсультировала меня. Обслуживанием довольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сотрудник рассказал какой у меня лимит на снятие наличных
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Альфа банка .11 мая 2026 года в 19:23 обращался в онлайн чат Альфа банка с целью узнать какие у меня лимиты на снятие...
Списание за уведомления
11.05.2026 увидела, что у меня списали денежные средства за услугу "Уведомления об операциях". Хотела ее отключить заранее, но забыла. Написала в банк с просьбой отключить услугу и...
Быстро решили проблему со списанием средств
История такая, списали 2 раза, комиссию за услугу которую я не подключал, обратился в приложении мобильном к оператору. Ответила Марина, выслушала все мои доводы по неправомерному...
Отзыв
8.05.2026 обратилась в чат поддержки в приложении банка. Робот сразу предупредил, что все операторы заняты, но была кнопка «Срочный вопрос». Воспользовалась ей, и ждать ответа...
Молниеносно вернули комиссию
9 мая ночью случайно подключила допуслугу к дебетовой карте. Сразу написала в чат — комиссию вернули за 5 минут, несмотря на поздний вечер. Особенно ценно, что в праздничный день...
Подключили льготный период Альфа-онли
Увидела у себя на почте предложение от банка воспользоваться льготный периодом подписки Альфа-онли. Подписка привлекла обещанием повышенного процента кешбека до 7%+ доп. категория...
Решили проблему
Открыла Новую карту,на ней был в подарок Альфа-Смарт.Меня предупредили,что месяц бесплатно,а дальше будут списывать 399 рублей.Конечно же я забыла об этом,сегодня зайдя в...