Сбер упал просто в моих глазах

Уже давно пользуюсь сбером, никогда странных ситуаций с банком не было. Но сейчас что не день, то непонятки какие то. Делала заказ через приложение Бургер Кинг, партнера банка, хотела оплатить бонусами спасибо. Сделала заказ, нажала оплатить, списали деньги, отдали заказ. Я даже не посмотрела сколько списали. На следующий день опять прихожу в Бургер Кинг, смотрю на балансе 244 бонуса также, думаю ну наверное банк решил порадовать, делаю заказ, оплата стоит 80р, кладу деньги на карту и оплачиваю. Потом смотрю у меня за первый заказ списали 600р и за второй заказ списали 330р, без бонусов. Какое право вообще банк имеет списывать мои деньги, больше той суммы которая указана для оплаты? Я думала может это у меня только так, делаю заказ с другого номера и там та же история, к оплате было 40р , а списали 330р. Банк таким образом обманывает своими этими бонусами, что можно оплачивать ими. И так сейчас по программам лояльностями сбер отстает от других банков, так еще занимается обманом, списывает просто так деньги, как ему хочется. Теперь я требует чтобы вернули мои деньг за 2 заказа и еще на другом номере, это ужас просто, объясните как можно списать 300р с карты если указана сумма 80р. Не связывайтесь со сбером, никаких преимуществ нет. Так еще за бонусы свои бороться надо, проверять постоянно начисления, выбрала категории на сентябрь 1 числа, а мне пишут что я не выбирала категории и бонусы не начислили, специально подключила подписку сбер Прайм чтобы бонусов было больше, а они мне ответили нет бонусы вы не выбирали, я что глупая? Подключать просто так подписку, тратить деньги ради бонусов, чтобы потом не выбирать категории? В общем, лучше переходить в другие банки, где таких проблем нет. В Альфе вообще все просто, делаешь покупки тебе возвращают деньги и трать куда хочешь.