Банк как из 90-х : незаконно удерживают деньги по окончанию вклада

17.10.2024 22:08
685
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

я столкнулась с вопиющим случаем - не могу закрыть вклад, срок которого истек и вывести деньги. интернет банк выдает ошибку, чат и колл-центр после неоднократых обращений говорят одно и то же: ждите ответа тех поддержкиПо факту проблема не решена, а деньги нужны были срочно . Впервые столкнулась с таким отношением.
мой вопр можно было решить за 5 минут вручную , благо заявлений уже 15 штук на закрытие вклада в лк,

но никто этого не сделал! вклад был открыт по доверенности на моего мужа , который на СВО. Стыд и позор! такое отношение к семье защитника страны .

Не связывайтесь с этим банком!

Абсолют Банк
Абсолют Банк
2024-10-21T13:34:33+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем, что доверенность не содержит полномочий на получение информации по счетам доверителя при обращении на горячую линию Банка. В связи с этим, сотрудники горячей линии не могли предоставить Вам полноценную консультацию по договору вклада Доверителя. При этом, при обращении в чат Банка, сотрудники предоставили Вам консультацию в рамках Ваших полномочий, указанных в доверенности. Так же, Вы оставили обращение в разделе «Заявления/обращения», которое было обработано Банком и 18.10.2024 г. Вам был предоставлен ответ. На текущий момент вопрос по закрытию вклада и получению денежных средств успешно решен. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,92
средняя оценка
33.33%
решено проблем
719
отзыва
718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Спасибо за отличное обмлуживание спеуиалисту Абсолют банка в отделении в Ростове на Дону Марине! Приходил для получения консультации по моему договору вклада. Марина подробно... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить отделение Абсолют банка на Бакунинской в лице управляющей Светланы и сотрудников Михаила и Анастасии. Необходимо было открыть вклады на несовершеннолетних детей... Читать полностью

23.05.2026

Быстро помогли завести счёт в банке

Оценка 5

23 апреля 2026 года я обратился в отделение банка в г. Балашиха с целью открытия счёта для получения высокого процента. Девушка во втором окошке очень оперативно оформила меня как... Читать полностью

13.05.2026

Предложили лучший вариант под срок

Оценка 5

Пришла уже с конкретным запросом - открыть вклад на 4 месяца, заранее присмотрела один вариант Абсолютный максимум +. Девушка-менеджер сначала выслушала, не стала машинально... Читать полностью

12.05.2026

Лучшее обслуживание ever

Оценка 5

Выражаю благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск Венере Н-ой за высокий уровень обслуживания, за ее профессионализм и всегда качественное и быстрое... Читать полностью

07.05.2026

Абсолютно выгодное сотрудничество

Оценка 5

Давно планировала выгодно разместить свободные средства и остановила свой выбор на Сезонном вкладе в Абсолют Банке. Привлекла отличная процентная ставка 14% годовых, что на данный... Читать полностью

06.05.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

6 мая пришла переоформлять свой вклад. Марина помогла на консультации подобрать вклад с подходим сроком так как скоро покупать недвижимость. Взяла талон на консультацию,пригласили... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка