Служба безопасности Альфа-банка или главная причина даже не начинать пользоваться услугами данной организации

Начну историю по датам в соответствии с хронологией: 18 октября: захожу в приложение любимого Альфа-банка, которым пользуюсь как основным (все покупки, альфа инвестиции, накопительный счёт) с целью сделать перевод и обнаруживаю что из личного кабинета выкинуло. Без особых подозрений на какую-либо блокировку (с чего бы? никаких действий подозрительных, крупных переводов за последнее время и в помине не было) пытаюсь авторизоваться, не даёт. Звонок оператору - ответ, идите в банк. Отменяются все планы, поездка в ближайшее отделение на Кутузовской. Говорят блокировка от службы безопасности, можем только отправить письмо на почту, общаемся только так с ними, отправляем. 21 октября: еду снова на кутузовскую (оказывается могу поехать только туда, ответ конкретно в этот офис приходит!) и моему огромному удивлению ответа до сих пор не пришло, так сказал сотрудник любимого Альфа-банка и его ошибка стоила ещё пару часов моего времени, так как уже вечером прихожу ещё раз и другой сотрудник говорит что ответили сб очень быстро, в тот же день. Только ответ абсурдный - можете снять деньги с закрытием счета. Почему? Постоянный клиент и даже никаких запросов, ничего, сразу хотят расстаться. Операций никаких подозрительных, менеджер в банке также смотрит выписку и удивлён за что блок вообще. Отправляем ещё одно письмо сб 22 октября: еду в офис на беляево, ниче не могут сделать - езжайте туда где отправляли. Трачу ещё пол дня, но к счастью ответ пришёл и даже более разумительный. Представьте документы за 24 сентября, початаем выписку с сотрудником банка и смотрим в большом удивление. За 24 число по моему счету было только 5 покупок ) Что пояснить? этот вопрос и отправляется службе безопасности Уже понимаю что хоть отвечают они быстро, жаль что абсурд, еду в офис ещё раз вечером. Удивитесь ответу? Я уже вот не сильно, ответ - можете закрыть счета и перевести денежные средства ) отправляем ещё раз письмо, развязка интересна, может отзыв поможет. Реземируя: общение с службой безопасности Альфа-банка это письма на почту раз в день, строго из одного отделения! связь первобытная просто И ладно бы отвечали хоть что-то разумное и по делу, каждое их сообщение абсурд, просто отписка закройте счета или запрос документов за 5 покупок, смех