Закрытие кредитной карты

05.12.2024 19:13
175
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня имелись две карты Альфа-банка. Дебетовая и кредитная. Решила оставить только дебетовую, так как хотелось минимизировать соблазн использования заёмных средств. Перед закрытием почитала отзывы в интернете, где очень много отзывов о том, что возникают сложности с закрытием кредитной карты Альфа-банка. Я выбрала способ закрытия карты через мобильное приложение в онлайн чате с оператором. Всё прошло очень быстро. Сначала мне предложили выгодные условия, а именно навсегда сделать обслуживание моей карты бесплатным. Но так как я твёрдо решила отказаться от заёмных средств, то не согласилась. После чего оператор выразила сожаление о моём решение и отправила моё заявление в работу. На закрытие карты я потратила не более 20 минут и нервы мои оказались целы. Рекомендую кредитную карту от Альфа-банка. Если надумаете в будующем её закрыть, то всё делается быстро, не выходя из дома.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-05T19:13:13+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-13T13:04:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. А если нужен совет, как лучше дополнить отзыв, напишите нам в личные сообщения ВКонтакте — vk.me/alfabank.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.77%
решено проблем
118 235
отзыва
116 986
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вопрос по льготному периоду

Оценка 5

Здравствуйте. После погашения задолженности по кредитным картам Альфа банка, решил уточнить в поддержке, что все прошло в срок. Поэтому 7 июня написал в чат мобильного приложения с... Читать полностью

09.06.2026

Спасибо за разьяснение

Оценка 5

24 мая 2026 года написал в чат банка вопрос, почему за оплату жкх мне не начислен кешбек 1 процент, так как в категориях за месяц выбрана категория 1 за все. Сотрудник Марина... Читать полностью

08.06.2026

Информация по кредитной карте

Оценка 5

Благодарю за полную информацию по кредитной карте, которая сразу не отражается в полном обьеме в приложении банка. Сотрудник Екатерина в личном чате все доступно объяснила и я... Читать полностью

02.06.2026

Погашение задолженности по кредитной карте

Оценка 5

01.06.2026 получил возможность оплатить задолженность в сумме 19 904 руб. по кредитной карте. Беспроцентный период у меня был до 07.06.2026 и я хотел уточнить, когда возобновится... Читать полностью

02.06.2026

Помощь в оказании услуг Альфа-чек

Оценка 5

При оформлении кредитной карты, сотрудник ошибочно подключил услуги Альфа-чек, при просьбе не подключать на эту карту уведомления. После списания денежных средств за эту услугу... Читать полностью

02.06.2026

Обслуживание карты

Оценка 5

Забыл вовремя закрыть кредитную карту, из за чего заплатил комиссию за обслуживание, однако картой пользоваться не планировал. Составил обращение в службу поддержки . Мое обращение... Читать полностью

02.06.2026

Помогли снять денежные средства со счёта кредитной карты

Оценка 5

15 мая 2026 года я зашёл в приложение Альфа-Банка и открыл счёт кредитной карты. Мне срочно понадобились наличные денежные средства. Я написал в чат Альфа-Банка и спросил как... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка