Комиссия за ЖКХ с Пенсионера

06.12.2024 13:55
325
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На каком основании ваши сотрудники с ноября стали брать комиссию за ЖКХ с пенсионера? Документы для основания, по требованию не представлены! Пенсию получаю в сбербанке.

Раньше комисси не было. Оплату провожу по месту регистрации. Требуют документы на собственника. На основании какого ФЗ ваши сотрудники устанавливают свои правила?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T06:59:44+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
user-598220257628
2024-12-28T12:37:18+03:00
"честный" рейтинг? Почему не учитывается оценка? А тем временем в этом же доп.офисе продолжают дальше, путем обмана в виде комиссии, воровать деньги у пенсионеров!
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-13T09:25:42+03:00
Здравствуйте! Мои коллеги вам звонили. С нашей стороны не было нарушений. Вы обратились в офис для платежа за ЖКХ наличными. Сотрудники попросили у вас документы, которые подтверждают вашу льготную категорию. Платежи наличными до 15000 рублей проводятся без определения (идентификации) клиента в системах банка. Поэтому банк не может проверить наличие права на платежи ЖКХ без комиссии. Если платёж ЖКХ проводится за родственника, чья фамилия указана в квитанции на оплату, нужно предъявить документ, подтверждающий льготу родственника (бумажная копия, электронная форма, экран телефона, информация с Госуслуг). Если фамилия в квитанции не указана, то для платежа ЖКХ наличными требуется ваш: - паспорт (если пенсия по возрасту); - удостоверение пенсионера; - справка о назначенных пенсиях и социальных выплатах, справка о пенсионных выплатах за период. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,47
средняя оценка
32.03%
решено проблем
2 883
отзывов
2 659
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года... Читать полностью

30.03.2026

Благодарность Марии Александровой

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Марии Александровой в оперативном и положительном решении моего вопроса (ошибочное списание моего досрочного платежа... Читать полностью

23.03.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо, руководителю отделения Горский 66 И-й Анне В. и специалисту Ф-й Ольге А. за помощь в проведении сделки с огромным количеством документации, сделали все за сутки... Читать полностью

20.03.2026

Большое спасибо за отношение!

Оценка 5

Хочу ввразить сотруднику СбераБанка благодарность! 10.03.26 обратился в офис Сбера по адресу Москва, Новомосковский административный округ, Филимонковский район, Московский... Читать полностью

10.03.2026

Карта

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б.19... Читать полностью

04.02.2026

Благодарность сотрудникам офиса Рязанский пр-кт д.2

Оценка 5

В офис по адресу Москва, Рязанский пр-кт д.2 приехала 27.01 для урегулирования вопроса с номинальным счетом, более месяца не могла получить с него пенсию. Несмотря на то, что... Читать полностью

31.01.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Добрый день, 30.01.2026 прошла сделка без ипотеки, сделка проходила в офисе Домклик, в городе Тольятти на Юбилейной, Д.55. Сделку проводила менеджер Е-ук Елена В. Сделка была... Читать полностью

30.01.2026

Продукты банка