Комиссия за ЖКХ с Пенсионера

06.12.2024 13:55
279
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На каком основании ваши сотрудники с ноября стали брать комиссию за ЖКХ с пенсионера? Документы для основания, по требованию не представлены! Пенсию получаю в сбербанке.

Раньше комисси не было. Оплату провожу по месту регистрации. Требуют документы на собственника. На основании какого ФЗ ваши сотрудники устанавливают свои правила?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T06:59:44+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
user-598220257628
2024-12-28T12:37:18+03:00
"честный" рейтинг? Почему не учитывается оценка? А тем временем в этом же доп.офисе продолжают дальше, путем обмана в виде комиссии, воровать деньги у пенсионеров!
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-13T09:25:42+03:00
Здравствуйте! Мои коллеги вам звонили. С нашей стороны не было нарушений. Вы обратились в офис для платежа за ЖКХ наличными. Сотрудники попросили у вас документы, которые подтверждают вашу льготную категорию. Платежи наличными до 15000 рублей проводятся без определения (идентификации) клиента в системах банка. Поэтому банк не может проверить наличие права на платежи ЖКХ без комиссии. Если платёж ЖКХ проводится за родственника, чья фамилия указана в квитанции на оплату, нужно предъявить документ, подтверждающий льготу родственника (бумажная копия, электронная форма, экран телефона, информация с Госуслуг). Если фамилия в квитанции не указана, то для платежа ЖКХ наличными требуется ваш: - паспорт (если пенсия по возрасту); - удостоверение пенсионера; - справка о назначенных пенсиях и социальных выплатах, справка о пенсионных выплатах за период. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,20
средняя оценка
-
решено проблем
14 959
отзыва
14 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Неипотечная сделка

Оценка 5

Воспользовался услугой сделки за свои средства через домклик. В понедельник вечером была оформлена сделка в офисе банка, по времени заняла около часа. На следующий день прошла... Читать полностью

10.10.2025

Благодарность Наталье и Вадиму

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников Дополнительного офиса № 9038/01097 Сбербанка и выразить благодарность Наталье М-ой и Вадиму З-ву. 11 сентября обратилась в отделение с... Читать полностью

11.09.2025

Человечность и профессионализм

Оценка 5

В отделение на ул. Осипенко, 2 обращалась по поводу изменения данных: своих и мамы. Оба раза обслуживала меня очень доброжелательная, заботливая и компетентная сотрудница Юлия Я-на... Читать полностью

10.09.2025

Не помогли решить вопрос

Оценка 5

10.07.2025 я совершил покупки на сумму около 3000 руб. для выполнения условий акции Сберфест.  По данной акции можно было получить 800 бонусов спасибо от Сбербанка. Для участия в... Читать полностью

02.09.2025

Сбербанк молодец, так держать!!!

Оценка 5

29.08.2025 пришло смс сообщение от номера 900 такого содержания: Чтобы тебе на этот номер приходили сообщения от банка, покажи родителю Римма С-на Ю. код (код не покажу). Больше... Читать полностью

01.09.2025

Спасибо Сберу

Оценка 5

Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не... Читать полностью

18.07.2025

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025