Отказ в переносе ипотеки с продавца на покупателя

17.12.2024 07:21
605
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Решили мы приобрести дом который находится в ипотеке с сохранением ставки продавца. Скажу сразу, знаю что Сбербанк временно приостанавливал данную услугу, но она опять возноблена и успешно практикуется. Работали через ипотечного брокера в агенстве недвижимости, которое продавало данный объект недвижимости. Через личный кабинет на домклик продавца успешно создали заявку, я как покупатель предоставила Справки по форме банка, копию трудовой, все документы подгрузили, затем Сбербанк запросил предварительный дговор купли-продажи, проверил все предоставленные документы и вынес отрицательно решение. Но к чему было наше удивление причиной отказа является использование нашим продавцом услуги Кредитные каникулы. Внимание вопрос! Где вообще об этом сказано? Где правила использования данной услуги? Почему нет этих нюансов в общем доступе? Прошу пояснить мне правомерность отказа! В статье на Домклик о переносе ипотечной ставки, сказано лишь о том что Льготные ипотечные программы нельзя продать с сохранением ставки.

Или это сделано лишь для того чтобы брали обычную ипотеку под 30,50 % годовых?  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T20:57:14+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-22T08:05:02+03:00
Здравствуйте! Я все проверила. Перевод долга по ипотечному кредиту, по которым была оформлена реструктуризация/кредитные каникулы, невозможен. Для приобретения выбранного объекта недвижимости вы можете оформить заявку на ипотеку на сайте Домклик. Решение мы принимаем по каждому клиенту индивидуально. Подробную информацию по заявке о переводе долга мы можем предоставить действующему заемщику либо его доверенному лицу на основании нотариально удостоверенной доверенности, содержащей соответствующие полномочия. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,48
средняя оценка
31.89%
решено проблем
2 828
отзыва
2 606
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Отзыв

Оценка 5

Большое спасибо вам, Александрова Мария, Эксперт службы заботы о клиентах, за неравнодушие к проблемам людей и помощь в возврате изначальной ставки. Пропустил на 4 дня срок подачи... Читать полностью

26.03.2026

Оперативное решение вопроса просроченной задолженности

Оценка 5

Добрый день. Хотела оставить отзыв о работе сотрудника банка Б-о Анны А.. 17 марта я написала обращение в Банки ру, со мной связалась Анна, все объяснила, помогла разобраться со... Читать полностью

25.03.2026

Благодарность менеджеру офиса домклик

Оценка 5

Я обратилась 25.03.2026 в офис Домклик по адресу: г.Тольятти ул.Юбилейная 55,обслуживалась у специалист Е-к Елена В.. Я получила сертификат по молодой семье и чтобы его реализовать... Читать полностью

25.03.2026

Разрешилось повышение ставки по ИТ ипотеке

Оценка 5

В конце февраля случилась ситуация с повышением ставки по ИТ-ипотеке в Домклик. Не вдаваясь в подробности и причины произошедшего (об этом тут есть мой отзыв-вопрос с заголовком... Читать полностью

20.03.2026

Решили вопрос по возвращению льготной ставки

Оценка 5

Благодарю Марию Александрову за быстрое решение вопроса по возвращению льготной ставки по ипотеке! Дай Вам Бог здоровья и долгих лет жизни. Без преувеличения, вы спасаете людей... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность менеджеру!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка Х-ой Сание В., работающей в офисе 9040/02432. Обычно я не пишу отзывы, но ее профессионализм заслуживает самых высоких... Читать полностью

14.03.2026

Продукты банка