Столкнулась с такой проблемой - в мобильном приложении банка не смогла сделать скриншот страницы. Почему-то приложение запрещало это сделать. Я обратилась с вопросом в группу поддержки Альфа-банка в социальной сети ВКонтакте. Мне сразу ответили. Поддержка прислала подробную инструкцию, как отключить этот запрет. Оказывается, в настройках личных данных есть функция Защита от посторонних глаз. Если она включена - приложение не дает делать скриншоты. Ее легко отключить. Я так и сделала. Проблема была решена буквально за две минуты. Очень довольна оперативностью и информативностью ответа. Инструкция подробная и понятная. Сотрудники вежливые. Этот канал взаимодействия с банком очень рекомендую. Часто его использую, всегда получаю быстрые и точные ответы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денег за услугу
Столкнулась с ситуацией: в ноябре заказала стикер платёжный, и автоматом подключили услуги, о появление которых не было уведомлений. Об этом узнала случайно, решив проверить...
Альфа-банк: удобно, когда доставщик еще и технически подкован
26 марта оформлял карту Альфа-Банка с доставкой на дом. Приехала сотрудница Ирина – очень приятная и грамотная девушка. Она не просто передала карту и документы, а буквально за 5...
Быстро и качественно помогли в решении проблемы
Когда я получила дебетовую карту от альфа банка, то не могла войти в приложение, так как до этого сменила номер телефона. В службе поддержки мне посоветовали обратиться в отделение...
Замена кода доступа
Находясь в общественном месте, я зашёл в свой личный кабинет Альфа-банка и заметил, со стороны, взгляд сторонних лиц которые могли заметить и запомнить мой код доступа к личному...
Задвоение счетов
Являюсь клиентом Альфа Банка как индивидуальный предприниматель, необходима была дебетовая карта, приехал курьер, но карту выдать не смог, сказал что произошло задвоение счетов...
Выдача дебетовой карты
Заказал карту 16 апреля. Через 5 дней (сегодня) она пришла. Мне позвонил специалист в 11:10. Мы договорились на счёт времени когда я смогу ее забрать. В 11:25 мы уже увидились и...
Помощь сотрудников банка
Недавно 03.04.2026 я получил дебетовую карту Альфа банка. Ко мне приехал представитель банка который быстро и понятно рассказал о карте и вручил ему мне. Но после получения карты я...